佰纳休闲会所员工手册2012年2月1日目录卷首：给员工的致词第一章公司概况第二章公司组织机构第三章公司宗旨一、服务宗旨二、口号三、形象第四章管理工作制度一、管理模式二、管理原则第五章员工基本行为规范一、上班二、仪容仪表三、对待宾客四、对待工作五、员工储物室六、工装七、人事记录八、营业设施使用九、拾遗十、携物离岗第六章人事管理一、员工性质二、员工权利与义务三、试用期四、合同五、工作时间六、薪资七、考核八、调职九、晋升十、降职十一、辞退十二、辞职十三、除名第七章培训第八章考勤一、打卡二、误工极其惩罚三、加班四、公休五、病假六、事假七、请假批准权限及请假办法八、销假第九章福利一、假期二、工作餐三、半年奖及年终奖四、年底双薪五、过节费六、防暑降温费七、员工生日八、社会保险九、员工娱乐活动第十章奖惩一、奖励二、处罚三、申诉第十一章卫生检查标准一、卫检原则二、卫生检查项目三、卫生检查方法四、检查内容与标准第十二章投诉处理一、宾客投诉二、员工投诉第十三章安全守则一、基本要求二、火警三、其他意外四、建立事故档案及汇报制度第十四章修订、解释权、发放与保管给员工的话尊敬的员工、朋友们：欢迎您加入佰纳这一大家庭
选择佰纳，意味着您踏进一家以“追求健康、崇尚自然，乐于分享”为特质的休闲会所，特质源自“尊贵传承，精英聚所，沟通无限，尊重人格”这一追求卓越的品质，源自您殷勤待客的服务气质和专业水准，我们坚信：服务顾客有时是困难的，但它始终是一件愉快的工作，您之所以被录用，是因为我们相信您有潜力并愿意达到我们的标准
同时，对您，我们有如下义务：——尊重看待您——确信您的工作职责得到明确划分——提供公开、双向的沟通渠道，并坦诚回答您提出的问题——对您的奉献及优秀表现给予肯定及奖励我们希望您能在工作中感受到自己是集体的一员，您个人的努力是我们整体成功的保证，您肩负此重要的责任，并将同公司共享未来的荣耀和辉煌
