《公共关系学》教学大纲课程名称：公共关系学课程性质：专业选修课课程代码：0801030404314学分：4学分总学时：72学时适用专业：思想政治教育专业先修课程：一、课程的性质、目的和任务公共关系学是思想政治教育专业和人文教育的专业选修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。二、教学内容与教学基本要求第一章公共关系的基本概念1、教学内容第一节公共关系的定义【1学时】一、关于公共关系的定义1、公共关系是一种现代管理职能和艺术2、公共关系是组织与公众之间的双向传播活动3、公共关系是组织与公众的相互联系，是社会关系的一种4、公共关系是一种实务活动二、公共关系的定义公共关系的定义所包含的五个基本要点第二节公共关系的涵义【3学时】一、公共关系的涵义1、公共关系是一种状态2、公共关系是一种活动3、公共关系是一种意识形象意识公众意识传播意识协调意识互惠意识服务意识等4、公共关系是一种职业5、公共关系是一门科学二、公共关系的界定1、公共关系与人际关系2、公共关系与庸俗关系3、公共关系与广告2、教学要求了解：学界关于公共关系定义的不同看法理解：公共关系的定义和涵义以及形象意识、公众意识、传播意识等基本概念掌握：公共关系与人际关系、庸俗关系、广告、新闻传播的区别与联系第二章公共关系的历史沿革【4学时】1、教学内容一、对公共关系历史沿革的认识二、古代公关思想的萌芽三、近代公关的产生与发展1、美国早期的政治公关2、报刊宣传活动便士报运动巴纳姆揭丑运动3、公关职业的产生（艾维·李）4、公关理论的产生（爱德华·伯内斯）四、中国公关的崛起五、公关兴起和发展的历史条件民主政治的发展商品经济的发展现代传媒的发展2、教学要求了解：便士报运动、揭丑运动、巴纳姆、艾维·李、爱德华·伯纳斯理解：公关职业和公关理论的产生掌握：现代公共关系兴起和发展的社会历史条件第三章公共关系的根本职能【5学时】1、教学内容一、公关的具体职能（一）采集消息，监测环境（二）咨询建议，决策参谋（三）组织宣传，制造气氛（四）交际沟通，协调关系（五）教育引导，社会服务。二、公关的根本职能——塑造和维护组织的良好形象（一）组织形象的构成要素组织成员、管理、实力、产品的形象（二）如何塑造组织形象（三）组织形象的分析评价——知名度美誉度（四）组织形象的图表分析2、教学要求了解：公共关系的具体职能，组织形象的构成要素理解：组织形象、知名度、美誉度掌握：组织形象的图表分析方法第四章公关的主体——组织1、教学内容第一节社会组织及其分类【1学时】一、组织的概念与特征稳定性目的性整体性适应性二、组织的分类1、按组织成立的依据和内部关系分2、按组织的性质、功能、目标分3、按组织的功能、性质是否盈利分第二节公关机构【2学时】一、组织内设的公关部（一）、公关部的职能资料存储、信息发布、趋势预报、决策参谋、公众接待中心（二）公关部的地位（三）公关部门的特点了解内情便于协调效率较高成本较低等三、公关专业公司（略）（一）公关公司的类型（二）公关公司的经营范围（三）公关专业公司的优势四、公关社团第三节公关人员【6学时】一、公关人员的素质（一）气质（二）性格1、开朗、有耐心、能宽容2、沉着冷静和勇敢顽强3、富有幽默感（三）品德实事求是公正无私勤奋努力乐于助人光明磊落（...
