当前文档修改密码：8362839物流业之存货管理信息系统实做陈世兴王宏文王裕仁林钰杰义守大学工业工程与管理学系高雄县大树乡学城路一段一号联络人：turboman@linux.im.isu.edu.tw摘要物流业的重要性随着企业的全球的布局而越来越高，能否正确、实时的将客户所需要的产品，运送到他们所指定的地方，并保持整个供应链的顺畅，除了实体物流的创新外，并取决于其中信息的流通，所以如果能将此整合，必能发挥出物流的功效以达到降低成本的目的本专题乃针对物流中心之存货管理进行研讨，在此专题中，首先使用一些存货模式作为运作核心，并使用模拟退火法进行储位指派，运用排程方法如R&Mheuristic降低流程时间。系统实做方面先使用信息分析方法如延伸个体关联模型(eERM)、IDEF等，来厘清信息流之间的传递并建构数据模型，接着依照此数据模型及利用网页程序JSP(JavaServerPages)加上关连式数据库来建构出一套跨平台的存货管理系统以作为本研究内容成果之展示。关键词：存货管理、模拟退火法、R&Mheuristic、个体关联模型、IDEF1.前言1.1研究动机任何一种企业，原则上都需要某种程度的库存来运用，例如制造业进行生产时，如果有存货可以运用，就可以让生产过程更加平顺。但若库存过多，也会增加持有成本，造成资金的积压，而容易陷入资金周转不灵的情况。反之若库存不足的情况发生，则会影响到生产进度，并且也会增加订货的次数而提高制造成本。由以上的讨论，可以知道存货管理主要是找出存量与订购量之间的平衡，适量的存货一来能使生产能够正常运行，二来可以增加企业可运用的资金。另外，因为从存货着手来改善成本，所减低的相等于直接利润的回馈，不像依靠提高产量并增加销售来获利，而增加生产与管销的成本。因此，企业如果能运用存货得当，必定能增加营运的绩效。除了适当的管理存货外，物流中心每天的营运作业里包含了许多的流程也需要信息系统完成。例如订单处理的作业成效深深影响着后续的拣货、进出货与配送等作业；以及为了配合日趋严格的交货时间（如983），因此如何能提供快速的服务，将产品实时送到客户手上，便成为企业竞争力的重大考验。1.2研究目的现在消费者的需求模式已经朝向多样少量的情况来发展，为了满足消费者的需求，生产模式必定无法实行大量生产的模式来提供服务企业与企业间产品对市场的情况，传统的孤军奋战对抗形式也不再适应，取而代之的是上下游厂商间供应链的整合，使得物流中心（DistributionCenter）的重要性提升，就像洞庭湖般吸纳供货商所生产的产品，形式上可能为少样多量的形式，经过物流中心的配送给下游零售商而转换为多样少量的型态，并沟通上游制造商与下游零售商信息的传达，让整条供应链所需要的讯息能够畅行无阻。本研究之目的，是希望结合库存管理与供应链的整合，规划出一套物流中心之存货系统来符合消费者的需求，提高满意度，并达到讯息快速的传递交换，以期提高服务率并降低存货水平及成本。对于物流中心而言，也期能在众多的方法中找出一套提供学者一个从学术理论到实际的信息架构建立的参考。1.3研究方法首先针对存货管理、订单、拣货、作业排程等内容加以深入了解，并收集相关参考书籍与论文来阅读。归纳整理出一套适合运用于实务的架构，最后实际建构一存货管理信息系统。建立此信息系统的的步骤为先了解存货管理的内容及理论依据；接下来进行流程分析，从中删减不良进而改善，完成流程分析后，从流程分析之模型中萃取所需资料。以eERM、IDEF1X为工具建立数据模型及数据间的关联，最后撰写程序完成系统之建置。2.文献探讨2.1物流中心的功能物流中心，它是一种设施，在配销过程中处理商品的集中分配，它具备有订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送，甚至扩大至兼具寻找客源、拥有最终通路、采购、产品设计及开发自有品牌等之功能。在产销垂直整合方面，物流中心具有缩短上、下游产业流通过程减少两方产销差距之中介机能，亦可进行水平关系之同业、异业交流整合支持，以合理降低成本。（现代化商业流通物流w.org.tw）2.2存货制度物流中心或是一般制造业都会使用一些方法管理他们的存货，存货制度管理在物流中心里协助其顾客管理...
