浅谈新时期的秘书工作[摘要]：秘书是个大众化的话题。当前，政治多极化、经济全球化、社会信息化，挑战与机遇并存，形势复杂，作为秘书工作人员如何才能得心应手的做好本职工作，更好地发挥岗位效能呢？本文从秘书的定义、工作特性入手，结合新形势新特点、新要求，对当前秘书的主要职能、必备职业素养、工作艺术进行了探讨。[关键词]：秘书工作职能职业道德职业素养艺术秘书，是一个特殊的职业群体，上至国家机关，下到厂矿企业、社会团体，都频繁活跃着秘书的身影，“王秘书”、“李秘书长”、“丁主任”等等称呼常在耳旁想起，秘书工作岗位越来越受到社会的重视。近日，与朋友聊天常听朋友抱怨，“这年月工作真难做，当好秘书也真不易”等等话语，我从事办公室工作十余年，也深有此体会。下面，让我们一起来寻找问题的答案。了解秘书及秘书工作，这是做好工作的前提。一、秘书与秘书工作什么是秘书？什么是秘书工作？古今看法不同，说法各异，查阅史学资料，我国“秘书”一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。“秘”取神秘之义，“书”为图书，指神秘色彩的图书。至东汉后期，“秘书”不仅指物，也指机构和人员。古代对秘书工作者的称呼林林总总，有“史官”、“御史大夫”、“尚书”、“长史”、“主簿”等。三国时期，魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的尚书台的势力，设秘书令，不仅掌管图书典籍，而且收发奏章、草拟政令、负责上传下达。至清末，我国的秘书工作真正名实相符。对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以“秘书”相称。后经百余年的演变，秘书已发展为党政机关、企事业单位、社会团体普遍设立的行政职位。秘书承担着辅助领导决策、协调各方面关系、处理领导交办事务等工作。当前，随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书则以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，承担起政务性与事务性工作，成为领导者不可或缺的得力助手。秘书工作成为为辅助领导管理,提供综合服务的一项重要工作,发挥上呈下达,联络各方,参与政务，管理事务等作用，是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分，愈来愈受到社会的重视。二、当前秘书的职能当代秘书的职能归纳起来主要有以下六大类：1、助手职能。是指帮助和代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务；帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转；办理领导交办的各项工作。2、参谋职能。是指为领导决策提供所需信息资料，支持领导决策；参与研究情况，提出分析或预测意见；应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案；对下属组织和部门各种文件中的问题或差错提出解决建议或修改意见；对领导未能顾及的突发事件或工作缺陷提出应变计划和弥补措施；收集并研究反馈信息，为领导再决策提供依据。3、枢纽职能。即沟通上下、联系左右的枢纽职能，是指向下级传达领导部门各种书面指示、计划、批示、通知以及口头指令；向下级转发上级领导和政府机关及有关部门的政策、法规、指令性文件；向下级转发相关地区、单位、部门的有参考价值的文件；向领导部门呈报下级的书面请示和报告；向领导部门和上级机关汇报下级的情况、要求、建议或批评意见；负责与有关地区（包括国外）、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来；负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络；负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。4、协调职能。是指秘书部门还负有在上下左右之间沟通、协商，以消除隔阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。5、保密职能。是指秘书部门在机关和企业中处于中枢地位，负责保管各种机密文件、资料，负责组织机密会议、安排重要会晤，自然负有保密职能。6、公关职能。是指在不设公关部门并无专职公关人员的组织中，秘书还承担着处理公共关系的职能。三、当前对秘书工作的要求（一）秘书工作自身的要求1、秘书工作的从属性，决定秘书人员必须有正确的服务观点秘书人员是领导与群众，上级与下级，领导与各部门之间联系的桥梁，...
