第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页一、填空题：1原始社会的组织结构是氏族组织2氏族以血缘关系为纽带3原始社会的管理主要依赖于传统和习俗。4原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。5农业社会的管理者是剥削阶级。被管理者是被剥削阶级。6管理的内部条件包括：组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。7管理的外部条件包括：自然条件和社会环境；自然条件如：气候、地理、自然资源、生产力水平；社会环境如：意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治法律；8管理的保障是组织资源。9管理的实质是协调。10在管理的职能中，计划是前提；组织是载体；领导是核心；控制室组织活动的监视器和调节器。11管理是自然属性和社会属性，科学性和艺术性的统一；12法约尔提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。13孔次提出管理的职能包括：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。14古利克提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。15就我国的管理实践，管理的职能主要包括：计划、组织、领导、控制。16计划职能是管理的首要职能，是管理活动的起点；17组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。18领导职能是管理过程中的活的灵魂。是管理的核心环节。19依据管理者所处的层次的高低，可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。20依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准分为综合管理者、专业管理者。21管理者的角色概念是由美国管理学者德鲁克于1955年提出的。22加拿大学者明茨伯格提出了管理者扮演的三大类型、十种角色的理论。23美国学者卡次提出管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。24对高层管理者来说，要求的概念技能高，技术技能低。25中层管理者来说，要求的人际技能高，技术技能低。26基层领导者来说，要求的技术技能高，概念技能低。27、鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也。这是决策心理冲突中的（双趋冲突）。28、当面对做还是不做的决策问题时，最好使用（角色互换法）的决策方法。29、乐观原则也称（大中取大原则）和（最佳收益原则）。30、图书馆、艺术团体和科研机构属于组织分类中的（文化组织）。31、领导权力构成包括（职务权力）和（个人权力）。32、领导职能的主要内容应当是（激励）、（沟通）、（协调）。33、自我实现人假设是由（马斯洛）等人提出的。34、复杂人假设是由（沙因）等人提出的。35、信息的编码和解码受到（知识）、（态度）、（技能）、（社会—文化系统）的影响。37、正式沟通的五种沟通形式包括（链式沟通）、（环式沟通）、（Y是沟通）、（轮式沟通）、（全通道是沟通）。38、美国管理学家麦克兰特指出人们在工作中有三种基本的动机或需要：（成就需要）、（权力需要）、（合群需要）。39、强化理论的强化方法包括（正强化）和（负强化）两种。40、根据决策问题的重复程度，决策可分为（程序化决策）、（非程序化决策）。第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页41、决策的特征包括（目的性）、（择优性）、（风险性）、（责任性）、（有效性）。二、名词解释1．管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制的过程。2．效益：管理活动产生的有益效果。包括经济效益、社会效益。3．效率：系统在单位时间内投入与产出的比率。4．管理的职能：管理者为了实现特定的目标而进行的管理活动及其功能。5．组织职能：管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理的配置各种管理资源，并使之有效运行，以实现管理目标的活动。6．领导职能：管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权利，主导和影响被管理者为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。7．控制职能：管理者按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。8．系统：指相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的整体。9．决策：是各类组织或个人为了实现某...
