招商局物业之管理处主任培训教材-行政公文写作VIP专享VIP免费

管理处行政公文写作第一部分管理处常用公文文种介绍管理处的行政公文写作一般以通知类公文和请示类公文见多，日常工作中经常用到的文种主要有：通知、通报、报告、请示、会议纪要、函、总结、计划，分别简要介绍如下：一、通知，适用于转发上级单位和不相隶属单位的公文；发布规章制度；传达要求各单位办理和员工需要周知或共同执行的事项；管理干部任免、职务评聘工作事宜。二、通报，适用于表扬先进，批评错误，概述一个时期的工作情况，分段叙述重要事情的过程。三、报告，适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。四、请示，适用于向上级单位请求指示、批准。要详细、准确地写明请示事由，明确提出本单位或个人对解决问题的意见，供上级参考，具体提供需要上级答复的事项。五、会议纪要，适用于记载和传达会议情况和决定事项。六、总结，用于向上级做综合性的全面工作汇报。七、计划，用于对今后工作做出全面安排。八、函，适用于与不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题。另外还有：决定，适用于对公司重要事项或重大活动做出安排和决策；批复，适用于答复属下各单位请示事项；意见，适用于对重要问题提出意见和处理办法等。根据公文写作的对象不同，可分为对内公文和对外公文两类，对内公文可根据实际需要较对外公文处理得简洁、随意一些，一般有对内的通知或请示、会议纪要、总结计划等。管理处一般对外的公文主要有对业主和住户的通知、对上级单位的请示报告、对业务关联单位或平级单位知会性的函等，对外公文相对于一个单位来说，是比较重要的，它会从一个方面很直观地反映出这个单位的管理水平和人员素质，应该引起各管理处的重视。【小知识介绍：2000年8月24日，国务院以国发［2000］23号文件发布了《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)，这次发布的办法是改革开放以来第四次修订发布的版本，《办法》将国家行政机关的公文种类规范为13种，不再分类。与原《办法》的12类13种相比，一是取消了“指示”，增加了“意见”。“指示”是上级单位对下级单位布置工作、阐明工作活动的指导原则时使用的公文。随着社会主义市场经济的建立，“指示”不再适用，因此被取消。“意见”适用于对重要问题提出见解和处理办法、建议。作为公文中的“意见”，不同于一般含义的意见，适用范围很广，就其行为主体而言，可以适用于各级单位、各部门。就其内容而言，涉及公司工作方方面面。意见可以独立成文，也可以与别的文种搭配行文；既可以由某一个单位发文，也可以由几个部门联合发文；既可以作为下级单位向上报的建议性意见，也可作为上级单位向下发的指导性意见。】第二部分公文的行文规则和格式要求一、行文规则写作公文之前，就要确定行文规则。从现实的公文写作情况来看，行文规则往往是人们遇到的一个普遍问题。而学习和把握行文规则，则必须首先了解行文关系、行文方向和行文方式。（一）行文关系行文关系是各单位之间的组织关系在公文运行中的体现。各单位及其部门、单位之间的组织关系和行文关系有以下四种：一是上下级关系，即领导和被领导关系，这是直接垂直的关系。单位或部门的上行文报告和请示都是面向上一级的单位或部门。二是隶属关系，不论大小和级别，都在同一系列内。如招商海月花园管理处就可以说隶属招商局物业管理有限公司，而和招商局物业其他属下公司如北京招商局物业管理有限公司就不是录属关系。在这一关系之下，上级常用普发性下行公文。三是平级关系，同样是在一个系列中的同等级别的单位或者部门、单位之间的关系。其代表性文种是平行文函。有的通知也可以使用。四是非隶属关系，指不是同一系列不发生直接职能往来的单位及其部门、单位之间的关系，不论是相同级别还是不同级别，通过知照性行文如函进行协调，或联合行文共同办理。（二）行文方向行文方向是以发文单位为立足点向不同单位运行的去向。大致有四个：上行，指公文向上级单位运行。行政公文的上行文有议案、报告和请示，但有的下行文如通知、通报等也可以在一定情况下上行。下行，指公文向下级单位运行。下行的行政公文较多，如决定、指示、通知...