销经理助理考试命题解析VIP免费

当前文档修改密码：8362839当前文档修改密码：8362839更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml第一部分营销经理助理考试命题分析一、经理助理职业能力分析1．素质要求积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新2．知识要求（1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销；（2）市场调研，消费者行为分析，市场定位；（3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通；（4）识别购买影响力，营造双赢关系。3．能力要求（1）找寻目标客户的能力；（2）良好的沟通和商务谈判能力；（3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚的能力；（4）良好的时间管理、信息管理、客户管理能力；（5）消费者行为分析能力；（6）理解企业营销战略并能正确执行的能力；（7）收集、分析和传递信息，为企业营销决策提供依据的能力。二、教材结构中国市场营销经理助理资格证书的考试主要由营销原理和营销实务两个模块构成（共494页）：原理部分8章，市场营销原理；实务部分9章，人员推销。（上）营销原理第1章新经济营销第2章顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销第3章营销战略与管理第4章企业营销环境扫描第5章消费者购买行为第6章组织购买行为第7章市场细分、选择和定位第8章营销策略（下）营销实务第9章人员销售的作用第10章销售人员的自我管理第11章销售人员法律约束与道德规范第12章人员销售过程的沟通第13章前奏：成功寻找潜在顾客第14章接触：初次会晤第15章探测：识别购买影响力第16章销售谈判：营造双赢关系第17章成交：关系销售的开始通过以上内容的学习，使学员具备助理岗位所需的市场营销的基本理论、方法和策略的基础上，遵循法律约束与道德规范，运用人员推销的技巧，成功地寻找潜在顾客，提供完整的解决方案，促进购买决定。三、试题考核能力1．识记，知道有关名词，概念，原理，知识的含义，并能正确认识或识别；2．领会，在识记的基础上，能把握相关的基本概念，基本原理和基本方法，掌握有关概念，原理，方法的区别和联系；3．简单应用，要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念，基本原理和基本方法中少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题4．综合应用，在简单应用基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。四、考试形式和试卷结构中国市场营销经理助理的考试形式为综合能力考试，具体规则如下：1．综合能力考试采取闭卷、笔试的方式。2．综合能力考试时间为150分钟。试卷总分为100分，60分为及格。3．考核范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。4．试卷中对不同能力层次要求的分数比例为：识记占20%，领会30%，简单应用占30%，综合应用占20%。5．试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。6．试卷中的题型有：单项选择题（每题1分，共25分）、多项选择题（每题2分，共10分）、简答题（每题5分，共25分）、论述题（每题10分，共20分）、案例题（每小题5分，共20分）。五、历届考题分值变化情况2005.11单选多选简答论述案例总分原理实务12分（12个）13分4分（2个）6分10分（2个）15分10分（1个）10分20分（1个）0分56分44分2006.05单选多选简答论述案例总分原理实务13分12分4分6分5分20分10分10分20分0分52分48分2006.11单选多选简答论述案例总分原理实务12分13...