天津师范大学考试试卷考试科目：公共关系学主讲教师：王娜题号一二三四五总分分数一、填空题:（每空1分，本大题共10分）得分评卷人1、____________是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的______________。3、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。4、公共关系理论的核心概念是___________。5、现代公共关系工作最有效的手段是____________。6、科学的公关工作应该建立在科学的____________基础上。7、____________是民意测验中的一个关键环节。8、公共关系的管理地位和日常业务都具有明显的____________性质。9、_____________既是开展公关活动的基础，也是公关活动形成的结果。10、公关传播沟通的对象是_____________。二、单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案，请将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题2分，本大题共20分）得分评卷人1、国际公共关系协会成立于()。A.1920年B.1955年C.1948年D.1987年2、公共关系(PublicRelations)也可称为（）学院：专业：班级：姓名：学号：A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3、现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4、公共关系的传播推广职责首先在于（）A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众5、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理6、假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众7、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要8、组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度9、发布新闻的原则是（）A．坚持实事求是B．追求新颖C．具有轰动效应D．强化感染力10、广告“水是生命之源，请节约用水”属于（）A．形象广告B．观念广告C．响应广告D．公益广告三、多项选择题:在每小题的备选答案中有两个或多个正确答案，请将正确的答案找出并填写在题干上的括号内。（每小题2分，本大题共20分）得分评卷人1、“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（）A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质2、专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（）A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识3、树立组织形象的意义在于（）A．增强组织的应变能力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境4、根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（）A.正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众5、下列属于印刷类大众传播媒介的有（）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志6、公共关系在企业中的作用突出表现在（）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力7、下列属于社会公益活动的有（）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建希望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会8、公共关系涉及的学科有（）A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学9、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义10、公共关系优化环境的功能包括（）。A.优化社会经济环境B.优化社会政冶环境C.优化社会心理环境C.优化社会文化环境E.优化社会文明环境四简答题:（每小题10分，本大题共30分）、得分评卷人1、为什么说双向传播与沟通是公共关系最基本的、核心的概念？2、如何才能做到与公众“真诚互惠”?3、公共关系的功能有哪些？五、论述题:（每题20分，本大题共20分）得分评卷人简述危机处理的—般程序
