年度残疾人联合会工作总结和工作安排年度残疾人联合会工作总结和工作安排年度残疾人联合会工作总结和工作安排，市残联怀着“情为残疾人所系，权为残疾人所用，利为残疾人所谋”的高度责任感，紧紧围绕“以残疾人为本树立科学发展观，构建和谐社会”这一中心，充分发挥代表、服务、管理三大职能，强力推进与市委、市政府中心工作的结合力度，与社会各界的联合力度，与广大残疾人的亲和力度，不断强化服务理念、创新服务模式、拓深服务领域，服务意识、服务能力和服务效果都有了大幅度提升，实现了残疾人事业新的突破。市残联被市残联评为“残疾人工作明星单位”，被市委、人民政府评为综合工作先进单位，被市文明委评为文明单位。麻家坞镇残联和议论堡乡残联理事长代表XX市参加了“全国残疾人工作先进乡镇”和“全国优秀乡镇理事长”评选活动。，我们主要做了以下四个方面的工作：一、强化服务理念，为残疾人服务的意识有了大幅度提升市残联通过积极开展三大活动，树立三种意识，把服务理念渗透到活动中，通过活动促进服务理念渗透到每一名残疾人工作者的头脑里。一是树立“先进服务”意识，开展了先进性教育活动。以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，用先进的理论武装头脑，深入开展了以“扶贫济困”为主题的“六个一”党性实践活动。二是树立“高效服务”意识，开展了“创建和谐效能机关”活动。实行了首接首问全程服务。根据残疾人工作的特点，确定直接或被电话问询的残联的第一位工作人员为首接首问责任人，为残疾人办事提供全程服务。实行了“一站式”服务。针对残疾人大都行走不方便的特点，市残联在实行电话预约服务、上门服务的同时，在一楼大厅内，把就业、培训、康复、办证等所有工作程序和各项优惠政策编成了一套电脑控制、电子大屏幕显示的自动化办公系统，机关干部第1页共5页在办公室外为残疾人办公，残疾人无须进办公室就可以办事。三是树立“科学服务”意识，开展了“订单式”系列调研活动。市残联紧紧围绕“科学发展”这一永恒主题，增强服务的前瞻性和实效性，针对残疾人生产生活难、教育培训难、就学就业难这三大问题，市残联组织近30名机关干部包乡包村，开展了3个月的大型调研活动，根据残疾人的“所急、所盼、所求、所愿”，研究制定了一系列残疾人事业科学发展的政策和举措。二、创新服务模式，为残疾人服务的能力有了大幅度提升根据残疾人事业不断发展的新需要，市残联以创新的意识、创新的精神、创新的思路，创建四大服务模式，创造性地做好残疾人工作。一是创建了新的培训模式。针对很多残疾人不能接受培训的现实，在全国率先把贫困残疾家庭健全成员纳入培训范围；针对残疾人就业难现状，把残疾文体人才作为重点培训对象，使他们有一技之长，为残疾人开辟了一条新的就业途径；针对残疾人工作者服务水平亟待提高的现象，举办了为期三天的乡镇残联理事长培训班。二是创建了新的扶贫模式。在全省率先建起了残疾人爱心超市，得到了各级领导、社会各界的广泛关注和大力支持，从社会募捐衣物1万2千余件，目前已免费为400多名残疾人提供衣物1300余件。同时，把贫困残疾家庭健全学生纳入救助范围，使他们能够正常完成学业，全年共救助贫困残疾学生和贫困残疾家庭的健全学生583人次，救助资金万元。三是创建了新的康复模式。积极探索无偿康复和有偿康复新领域，与“福安康”残老用品店联合建立了残疾人用品用具供应服务站，建立了残疾人用品用具需求、产品监督检验等信息管理系统，为残疾人提供优先、优质、优价服务。帮助50多名贫困残疾人建立了家庭病床，在就医、训练和功能恢复等方面为他们提供上门服务，初步形成了具有特色的康复模式。四是创建了“三先”宣传模式。用先进的宣传手段和宣传方式，对在先进性教育活动和各条战线上涌现的各类残疾人先进典型，进行了高密度、高强度、高档位的重点宣传，为形成强大的社第2页共5页会扶残助残合力营造了浓厚的社会氛围。三、拓深服务领域，为残疾人服务的效果有了大幅度提升市残联紧紧围绕“两个转变”，即工作目标由单一完成任务向不断满足残疾人各项基本需求上转变，工作形式由以开展各类助残活动向建立和完...
