第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第1页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日1.目的规范灭火程序、灭火器材的使用，确保火警发生时能及时有效的处理。2.范围适用于公司各部门消防灭火。3.方法和过程控制3.1火警信息的识别：3.1.1人员报警：确定为火警后立刻汇报部门负责人，由部门负责人安排报警或直接拨打119报警。3.2.1设备报警：需要识别，由消防控制中心值班人员安排第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页人员立即赶赴火警报警点处，查明真伪。若是假火警，应查明原因并予以及时处理。3.2火警阶段划分火警分为四个阶段：初期、发展期、猛烈期、扑灭期。3.2.1初期火警:指火情发生时的最初三分钟，为灭火的最佳时机。3.2.2发展期：火情发生后3-7分钟，此时应立即进入灭火作战阶段。3.2.3猛烈期：火势猛烈发展阶段。3.2.4扑灭期：配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。3.3灭火救援3.3.1人员分组及相关职责3.3.1.1消防总指挥：由部门负责人担任，负责本物业范围内灭火工作的全面组织及指挥。3.3.1.2消防副总指挥：由部门负责人指定人员、值班人员或设备管理人员担任，协助总指挥及保证设备的正第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页常运行。3.3.1.3灭火组组长：由总指挥现场指定（一般为班长以上的人员），组织一切力量灭火，及时向中心报告火情。3.3.1.4灭火组组员：听从组长的安排，利用一切消防设施进行灭火。3.3.1.5联络组：随时向总指挥汇报现场火情，协助灭火人员灭火。3.3.1.6后勤组：协助运输消防器材及消防工具。3.3.1.7救护组：负责救护。3.3.1.8疏散组：各出入口岗安全员阻止人员、车辆进入，指挥人员、车辆向外疏散。深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第2页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页3.3.2灭火程序当确认为发生火警时，部门负责人应立即安排报火警119，以免延误救火，同时安排人员到主要路口接应消防车。3.3.2.1初期火警的处理：任何人员发现有异味、异声、异色等现象要及时报告;发现或接到火情应采取积极措施处理，立即就近携带灭火器材展开灭火行动，同时通知消防中心请求安排相关就近人员奔赴现场展开灭火，尽最大努力将火势在此阶段扑灭。3.3.2.2.发展期阶段的灭火：A.中心人员要求现场人员讲明火警地点，燃烧物质，火势情况等，马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及灭火，确认火势程度，并及时向控制中心汇报火情。B.中心值班人员根据火情，安排设备负责人员切断市电，并将应急电源投入使用，同时将火警情况报告给消防总指挥通知各岗位禁止无关人员、车辆进入物业管理服务区域，安排有关人员组织疏散，并做好解释工作。注意：确认火情后不可切断整栋大厦的煤气总阀，可以切断第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页单户的煤气阀。C.消防总指挥接到通知后，立即赶到现场并指挥人员现场增援，同时集合全体人员布置救灾工作，及时向总经理和分管总经理助理汇报。D.启动消防泵和喷淋泵，用紧急广播通知顾客离开房间，在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散，禁止乘客搭乘电梯，消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作。E.在消防队赶至后，协助消防队进行灭火。3.3.2.3猛烈期的灭火：火势已不可控制或火势可能达到不可控制阶段时，应及时撤离，交由专业消防队处理。特别说明：任何员工在灭火的时候，应首先保证自身安全，如果安全不能得到有效保障，则应立即从火场撤离。3.3.2.4扑灭期的处理：火势扑灭后，保护好现场，全面处理善后工作，积极协助消防主管部门查明起火原因，采取...
