超市的布局对消费者问路行为的影响目录超市的布局对消费者问路行为的影响...........................................................................................1（一）概述......................................................................................................................................1一问题引入............................................................................................................................1二调研对象：........................................................................................................................2三调研问卷............................................................................................................................3（二）超市流线分析......................................................................................................................7（三）超市内部标识分析............................................................................................................20（四）超市内部环境对消费者的影响.........................................................................................42一前言..................................................................................................................................42二超市内部的光照条件对消费者的影响...........................................................................43三光照环境注意事项..........................................................................................................49（五）超市环境色彩分析..........................................................................................................50（六）调研总结..........................................................................................................................53（七）调研心得............................................................................................................................56概述一问题引入相信大家都有过在超市迷路的行为，或者找不到商品位置，或者找不到厕所，或者找不到出口。这些都在无形中影响着我们对超市的选择。此外，我们也会留意到，不同超市的导购员的态度也是千差万别。长沙到底有多少家大型超市?从人民路立交桥下的第一家家润多开始，超市作为一种商业形态，逐渐走进了普通市民的生活。在长沙700余万人口这块蛋糕里，如此多的超市怎样才能够“悠然自得”地分享到一杯属于自己的羹?根据不同消费者的购物习惯进行市场调研和商品配置是十分必要的。举个例子，在食用油的引进方面，湖南人偏爱茶籽油、菜籽油，而广西人偏爱花生油。在不同地域的超市布点，这两种食用油的摆架就会有所侧重。为此，我们小组选取了不同地段的五家不同超市展开了调研。二调研对象：1.王府井百货超市：长沙市天心区黄兴中路一三~39号，所处地段交通拥堵，交通流量大。消费人群大多为长沙市乃至湖南省二三线城市的消费者2.华润万家:开福区湘江中路开福万达广场负一楼，商品价位普遍偏高，特点是花样零食最多。消费人群收入偏高，超市注重优选、健康、有机的商品，场景式陈列3.沃尔玛：解放西路197悦芸长沙2~3楼，特点是叶类蔬菜最全，高端超市，消费人群多为周边住户以及上班的人4.悦方：坡子街与黄兴路步行街交汇处，消费人群多为周边住户和游玩的年轻人5.家润多:麓山南路与阜埠河路交汇处，位于岳麓大学城，消费人群主要为河西居民和大学城师生。，特点是最能弄清湖南人口味地理位置：三调研问卷我们设计了三份问卷，第一份为对特定超市的顾客调研，有效问卷为107份，，第二份在超市外部对不确定的人进行调研，有效问卷为40份，第三份为对超市的服务员进行调研，有效问卷为59份。对于问卷一和问卷二，我们主要想要探求的是超市商品摆放的合理...
