连锁零售巨头的克星--个体合作式连锁超市中国营销传播网,2007-12-10,作者:张一骋案例一:经常到沃尔玛和家乐福等商场购物的朋友,一定会发现:尽管商场里商品琳琅满目,品种繁多,然而总有很多消费者需要的商品却是找不到的,如一些本地土特产品;商场里宽敞明亮干净整洁自然不必说,然而总是给人以千篇一律的感觉;员工服务训练有素,然而似乎缺少一点亲切感,总不如杂货铺老板嘘寒问暖般的热情;比如面包,几年都是一样的品种,感觉员工不是用心在烤面包,而是象机器一般地运作;烤鸡也是看起来又瘦又小,虽然价格便宜,尝起来全然没有鸡的味道,绝对没有附近的XXX乡村烤鸡好吃
商品价格也并非象商场宣称的那样“最低”,“惊爆”,“超值”等,因为大家每每在从商场出来后看到路边有小贩在叫卖水果,走进一看和超市是一样的东西,价格还便宜了一半,不经要骂商场太黑
赶忙帮衬了几斤,看着小贩感激的眼神,想想这些小贩东西既是好的,价格也便宜,赚了钱还要养家糊口,难道我们非要去那些大商场买东西吗
案例二:人人都知道,家乐福是世界第二大的零售集团
然而你可曾知道,在家乐福的大本营法国,家乐福第一的位置一直是汲汲可危的,挑战者就是国内不太知名的勒克莱克超市
勒克莱克超市以创新的个体合作式连锁模式多次超越家乐福,是法国最大的食品零售商
目前在法国本土,意大利,波兰等经营有580家独立所有权的大卖场和超级市场
每家商场都是独立的所有人,既享受勒克莱克作为一个整体集合商品采购的优势,又保留了各自的本地商品特色和服务
勒克莱克的超市不但销售食品和日常用品,而且有汽车服务中心,美容沙龙,餐饮,珠宝店,药店,旅游服务等其他配套服务
其中勒克莱克的时尚专业店已经开了150家分店
勒克莱克还是法国领先的汽油零售商
连锁零售巨头的软肋从案例一中我们可以看出连锁零售巨头的几个软肋:1
很多好商品因为无力支付大商场的高昂入场费,根本没有机会进入