网络营销策划书一企业情况分析二市场情况分析（一）欧莱雅现状欧莱雅’产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅’赢得了市场份额。尽管售价颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅’的承诺。就中国市场而言，欧莱雅’的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发品；大众化妆品；高档化妆品（香水和美容品）；特殊化妆品。如今，欧莱雅’在中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅’、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、、、、、、、等。欧莱雅进入中国显得有些晚，这与法国企业对中国的认识滞后有关。但欧莱雅不愧是一个世界一流的跨国企业，对拓展境外市场有丰富的经验，来到中国，也是抱着清晰的战略意图，并以精湛的市场细分策略，用多品牌瓜分的市场手段，迅速站稳脚跟。几年过去之后，欧莱雅发现，她旗下的品牌分别在各自的领域里，都占据了重要的位置，成为中国该类产品和消费的领导或一线品牌，但欧莱雅中国的整体业绩还是不大。进一步的研究表明，欧莱雅旗下的兰蔻、薇姿、赫莲娜等高档美容化妆品，价格一般都在数百上千元间，这部份高端消费人群虽也给欧莱雅带来丰厚的回报，但在目前的中国，市场容量还是很有限。年，欧莱雅中国推出中国市场三大战略：一是在上海设立欧莱雅全球研发中心；二是把在新加坡的亚太地区管理培训发展中心迁往中国；三是在中国设立针对全球的品牌研究推广部。这事实上是欧莱雅在产品研发、人才管理、品牌推广等方面对其中国市场进行全面支持，加大了进功的强度。（二）消费者分析随着国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品护肤品市场也得以迅猛发展，各大商场、超市出现了专门的化妆品护肤品销售区，各种品牌的化妆品护肤品专柜专卖店也纷纷登台。年我国化妆品护肤品市场的销售额仅为多亿元，年增加到亿元，年猛增为多亿元，年销售额达亿元，近年来平均年增长率都达到。据业内人士分析，到年，我国化妆品护肤品市场销售总额将达亿元，由于性别的差异对化妆品护肤品的认知使用等各种方面存在的显著的差异，是两种不同的没有可比性的市场，女性化妆品护肤品拥有绝对的市场份额，处于高速成长期；而男性化妆品护肤品虽然有着较为乐观的前景，但目前只有很弱的市场份额，男性的化妆品护肤品需求还没有开发出来，处于市场导入期。年龄和收入是消费者选择护肤品时的重要依据，根据这两个变量可以将护肤品市场划分成中高、低端两部分：．中高端市场：以价格较高的产品为主，消费者主要是中高收入的中青年女性。（）单身贵族：品牌美容消费的绝对主力，比如洋打工、香港人、高学历高收入金领人群、追求健康生活、高尚情调的人，年龄在岁到岁，文化素质高，充满自信，物质生活富足、具有旺盛的精力和果断的创新精神、追求美丽和时尚、追求高品质生活。（）港深贵妇：美容品牌的忠实消费者。她们年龄在到岁上下，家庭地位尊贵，生活奢华，精力充沛，她们品位高尚、优雅，追求年轻美丽，追求高贵生活，注重服务品质。（）白领丽人：美容品牌的尝试者。它们年龄在至岁，个人收入不菲，但工作压力大，追求美丽时尚和高品质生活,但不具备长期美容品牌消费能力，关心促销优惠活动。（）有钱有闲族：是美容品牌的潜在消费者，年龄在到岁左右，物质基础厚实，工作清闲或无需工作，具备高消费的能力，时间充足，追逐时尚潮流，注重品位，讲究实惠有效。．低端市场：基本上是低收入或无收入的女性在购买。根据年龄又可再细分成两个市场：一个以老品牌为主，主要消费者是中老年女性；一个以新品牌为主，消费者主要是年轻的女性，尤以学生居多。（三）竞争分析美容护肤行业的大环境逐渐走向规范化，竞争愈演愈烈，同业的削价竞争，美容师专业水准不齐，消费者意识亟待疏导和提高，作为一个具有国际品牌的大型专业美容消费机构，欧莱雅必须承担这个市场导向之责。同时欧莱雅还必须得应对其他化妆品企业的竞争。目前，全球十大护肤品牌公司是.欧莱雅集团.宝洁公司集团.雅诗兰黛集团.联合利华集团.资生堂集团集团.韩国爱茉莉太平洋集团（香奈儿）...
