第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页员工日常IT服务汇总目录员工日常IT服务汇总..........................................................................................................................1一、无法上网..............................................................................................................................1第一步：有线网络是否连接，无线网是否连接正确.....................................................1第二步：IP地址与DNS地址设置...................................................................................2第三步：主机是否加入域、是否登陆域、查看客户端是否安装、是否正常运行...4二、2007OFFICE格式文件无法打开......................................................................................7安装微软2003兼容包.......................................................................................................7安装WPS.............................................................................................................................7三、无法打印..............................................................................................................................7第一步：本地打印机是否安装..........................................................................................7第二步：默认打印机是否选择正确..................................................................................8第三步：打印机是否开启、面板是否有报错提示（缺纸、卡纸）..........................10四、OA操作..............................................................................................................................10流程无法正常显示............................................................................................................10第一步：浏览器设置........................................................................................................10第二步：安装OA插件包................................................................................................12解决无法上传附件............................................................................................................13CRM客户共享操作不会..................................................................................................15五、投影仪使用.......................................................................................................................15不会连接............................................................................................................................15不会切换操作....................................................................................................................17调整清晰度........................................................................................................................18六、无线投影仪使用指南................................................................................................19第一步：开启无线网卡，连接Projector路由器........................................................19第二步：启动从信息安全中心获取的程序包...............................................................20第三步：软件设置，开始投影.......................................................................................21第四步：退出投影............................................................................................................
