冀质促字[2010]01号关于开展争创二〇一〇年“河北省服务质量优秀单位”“河北省诚信示范单位”活动通知河北省服务质量促进会各会员单位及相关企事业单位:河北省服务质量促进会是在省发改委指导下,由河北省政协副主席刘健生为名誉会长、发改委副主任任会长,为全省企事业单位服务的组织
为不断提升企业的服务质量水平,增强企业管理人员的服务质量意识,经省政府有关部门批准,河北省服务质量促进会决定在会员单位中开展争创二〇一○年“河北省服务质量优秀单位”、“河北省诚信示范单位”活动
现将有关事项通知如下:一、活动意义:服务质量涉及到我省各行各业,服务质量的优劣关系到企业的发展和生存,尤其在市场竞争日趋激烈的今天,开展争创“河北省服务质量优秀单位”、“河北省诚信示范单位”活动,对提高我省企业的服务质量水平,促进企业的市场竞争力将有十分重要的意义
二、申报范围:此项活动仅在会员单位及相关企事业单位中开展
三、申报程序:“河北省服务质量优秀单位”、“河北省诚信示范单位”二项奖项,申报单位只能申报其中一项,按表内要求提供有关资质复印件(见附件一),填写主要客户统计表,客户不少于18家(见附件二),并填写会员单位申请表(见附件三)
将申报材料用特快专递于五月三十一日之前寄至省促进会,或发至hebeizhiliang2008@126
com邮箱内
经研究决定,在获得该奖项的企业中,优选二名报至中质协参评“全国用户满意”奖项的活动
四、评价与表彰:1、我促进会对申报单位提供的客户进行跟踪评价调查,对满意度达80分以上者交专家组评审,确定“河北省服务质量优秀单位”、“河北省诚信示范单位”名单
2、河北省服务质量促进会对获得此项荣誉的单位颁发奖牌和证书,对获奖企业提供一份社会公认的用户满意度测评报告,并在《河北质量》杂志上表彰宣传
五、交纳会费:1、申报“河北省服务质量优秀单位”、“河北省诚信示范单位”奖项的