人力资源-2022KPI绩效指标说明书VIP免费

第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页指标说明第一部分类指标一、推行类指标1、决策评审点管理效率2、项目进度偏差率3、项目周期,阶段周期及偏差4、市场响应速度二、质量类指标5、客户满意度6、客户反馈产品缺陷（产品故障率）7、客户服务支持费用比重8、产品保修费用比重三、效率类指标9、产品器件效率9.1器件替代率9.2器件复用率9.3器件优选率9.4器件累计增长率四、市场成功/投资类指标10、市场份额11、税前利润率12、销售收入增长率一三、毛利率第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页14、研发投资效益一五、废弃项目比重16、新产品销售比重第二部分类指标一、推行类指标1、决策评审点准备度2、项目进度偏差率3、项目周期,阶段周期及偏差4、研发费用预算执行符合度5、设计成本目标完成率二、质量类指标6、客户反馈产品缺陷三、效率类指标7、产品器件效率7.1器件替代率7.2器件复用率7.3器件优选率四、市场成功/投资类指标8、合同-关键要素第4页共28页第3页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共28页第一部分类指标1、决策评审点管理效率【指标名称】决策评审点管理效率【指标定义】对产品进行的各类决策评审活动的有效性统计。【考核对象】第5页共28页第4页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共28页【设置目的】衡量决策评审工作的效率，发现评审点管理中的问题，分析问题产生的原因并提出改进措施（例如促使全面充分地完成决策评审准备工作等），以促进准确高效地作出决策。【统计部门】的秘书机构【统计方法】秘书机构的秘书根据自己的记录，对一个季度内的决策评审数据进行统计：1、实际决策评审次数。2、有效决策评审次数；一个产品或版本到了一定阶段，需要对其进行决策评审以确定下一步的发展方向。对于正式发布以前的产品，一般在每个决策评审点时进行1次决策评审；对于进入生命周期阶段的产品，可根据公司规定，每隔一段时间进行1次评审。由于某些原因（例如市场形势突变、公司战略转移、评审不通过等），一个决策评审点的评审次数可能会超过1次。在对同一个决策评审点进行的多次决策评审中，只有最后一次才是有效的。通常，每次决策都应有结论。若某次决策评审没有结论，而又没有及时重新进行决策，秘书机构秘书应予以提醒和推动。【数据来源】秘书机构秘书的统计数字。【计算公式】根据统计数据可以计算出决策评审的效率：决策效率=有效决策评审次数/实际决策评审第6页共28页第5页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共28页次数*100%【计量单位】%【统计周期】季度2、项目进度偏差率【指标名称】项目进度偏差率（单项目、平均）【指标定义】具体见统计方法。1【考核对象】【设置目的】衡量项目从计划决策评审通过点（即开发合同签订点）到产品上市点的进度计划执行情况，用于对各合同中的进度指标履行情况进行综合评估。【统计部门】研发管理部门【数据来源】各【统计方法】一、单项目进度偏差率计算方法开发终止后，即点通过后，没有点的版本以合同上的开发终止点通过为准，对该版本的进度偏差率进行测评，计算方法如下：单项目进度偏差率＝(通过到开发终止的实际周期朹通过到开发终止的计划基准周期)÷通过到开发终止的计划基准周期其中：1、通过到开发终止的计划基准周期以开发合同为准；二、平均进度偏差率计算方法第7页共28页第6页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共28页此指标反映内的所有开发产品在开发进度上的合同履行情况。进度偏差率范围为当年所有开发结束的版本。计算方法如下：项目平均进度偏差率＝∑项目进度偏差率÷项目总数【计量单位】%【统计周期及时间】按半年统计【说明】1、若该考核周期内尚未有项目开发结束，此本季度不作测评。2、合同变更必须经过批准；合同变更后，进度偏差率的计划基准周期按更新的合同计算。3、终止项目（废弃项目）不计入测评。3、项目周期、阶段...