入户线(主线)话音分离器ADSLMODEM洛阳联通宽带客户上网使用手册尊敬的洛阳联通宽带用户：感谢您对我公司的厚爱和支持！为了确保您在网络世界里自由驰骋、畅通无阻，进一步提高洛阳联通宽带服务质量，根据洛阳联通宽带的实际情况和常见问题，特制订本手册。一．基础篇1、上网类型洛阳联通为客户提供如下两种宽带上网方式：①超级一线通ADSL主要特征：ADSL为不对称数字用户线，是一种通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。需要安装电话分离器（滤波器）和ADSL调制解调器（ADSL-Modem）（图例）。②宽带王主要特征：宽带王是指光纤+局域网（FTTX+LAN）的接入方式，也就是以太网直接到用户的接入方式。光纤接入小区（家属院），光纤将信号送至楼道处安装的交换机，从楼道交换机向各个宽带用户家架设网线上网。客户家无须安装modem。2、宽带信号正常的标志超级一线通（ADSL）：modem生产厂商为了方便大家了解网络的工作情况，均设计了若干指示灯，从这些指示灯的工作情况可以初步判断线路、网络是否正常。ADSL信号灯（有时候也叫做外线灯）：一般为表示为LINK/ADSLLINK/DSL/CD/STATUS/LINE/ADSL/WAN/wlk/连接等，ADSL信号灯常亮，表示线路正常，和机房设备连接正常，反之，闪烁，则证明线路有问题，一般遇到这些灯闪烁，最好联系10060或者2650000（宽带专家坐席）以便及时给您派修。内网指示灯：一般为PC/LAN/LANLINK/ETHERNET等，常亮或闪烁亮均为正常状态，表示从modem到电脑网卡连接正常；反之，则证明MODEM和电脑没有正确连接。数据灯：一般为DATA，正常时一般为闪烁。只有ADSL信号灯正常（常亮），数据灯才会闪烁，ADSL信号灯异常，数据灯不亮。（在没有网络收发信息时也不会闪烁）宽带王：内网指示灯不亮则无信号。更准确的判断方法：分别拔、插连接网卡的网线，观察内网指示灯：插上后有指示灯亮则表示连接正常，插、拔网线时内网指示灯无变化则表明无连接信号。WindowsXP/2000用户，无连接时，在电脑右下角的任务栏中可以看到两个小电脑屏幕（本地连接）旁带一红叉号，并有“网络电缆被拔出”等提示：（本地连接带红叉）二．使用篇1．DHCP+认证方式上网(针对县区及市区部分未割接区域)（1）客户端提示“进程异常终止，请重新安装客户端程序”处理办法：退出客户端程序；卸载客户端程序。重新下载安装客户端程序。或者在218.29.0.252网址中选择其他客户端版本下载安装。（2）客户端运行约一分钟即掉线，重新登录又可以连接上，但仍为约一分钟掉线。处理办法：按正确的方法将原客户端程序卸载干净；打开218.29.0.252网址，选择其他客户端版本下载安装。（3）客户端提示“请将网卡的TCP/IP属性设置为自动获取IP地址模式”处理办法：检查网卡的配置，把网卡的TCP/IP属性设置为自动获取IP地址模式Windows98/me①鼠标指向“网上邻居”，点右键，点“属性”，打开“网络”对话框：②在“网络”对话框中的“配置”栏目中，双击与网卡名称相对应的TCP/IP选项，打开“TCP/IP属性”对话框。（注意，用户网卡不同可能此处略有差异；如果未安装“拨号适配器”，此栏目则只有单独的TCP/IP）：③在“TCP/IP属性”对话框中选择“IP地址”栏，选“自动获取ip地址”；然后点击“网关”栏。在“DNS配置”中，选“禁用DNS”，然后点“确定”，返回下一对话框时仍点“确定”，可能有重启电脑的提示：点“是”，重启电脑WindowsXP（windows2000类似）①点“开始”，点“控制面板”，在“控制面板”中，点“网络和Internet连接”：②在“网络和Internet连接”中，点“一个控制面板图标”中的“网络连接”：④如果可以找到“网上邻居”，鼠标指向“网上邻居”，点右键，点“属性”，也可以找到以上“网络连接”对话框。（不少电脑桌面上放置有“网上邻居”）⑤鼠标指向“本地连接”，点右键，点“属性”，弹出“本地连接属性”对话框：在“本地连接属性”的“常规”项，双击“Internet协议（TCP/IP）”，弹出“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框↓：在“Internet协议（TCP/IP）属性”的“常规”中，ip和DNS均选自动，点“确定”，返回前一个对话框继续点“确定”。（3）客户端提示“该账户已经销户或...
