超市大卖场的发展呈现出品牌差异化与营销差异化的趋势,贴身竞争导致店头“阵地战”在营销中越来越重要
如何在阵地战中组织有效的店头营销,已经成为大卖场生存发展的关键
品牌差异化大概在12年前,大卖场刚刚在我国上海等地出现的时候,除麦德龙以外的其他大卖场几乎都是面向所有的顾客,几万甚至十几万爱好热闹与便宜的顾客,在大卖场开业的那天潮水般涌入店铺
卖场实在无法应付的时候,就采取时段性关闭进口通道,临时实施“只出不进”的客流疏散办法
当时的卖场基本上由老式商场改建而成,如1995年家乐福在上海的第一家大卖场(曲阳店)、1997年农工商超市在市郊的第一家大卖场(青浦店)都属于改建的店铺,而且都是两个楼面,建筑结构与大卖场的要求有较大差异
这些有两个楼面的卖场,经营者还特别担心顾客太多会使楼板无法承受
如今,大卖场已经发展到了贴身竞争的程度,无论是店铺数还是销售额都是外资占优势
在上海的128家超市大卖场中,家乐福、易初莲花、乐购、麦德龙、大润发、好又多、易卖得、欧尚、沃尔玛等9家外资大卖场公司拥有78个店铺,占上海大卖场店铺总数的60%以上,其销售额则超过85%
这些公司在全国各地开设的卖场总数多达370个,2006年在华东地区的浙江、江苏安徽、江西等地开设的新店铺就达90余家,发展区域已经从大城市渗透到了中小城市,包括县城
特别是今年开始,内资连锁公司又纷纷压缩战线,回归到本土经营,这就更激化了属地卖场的竞争
前两年在郊县几乎没有大卖场的“硝烟”,如今市郊已成为上海大卖场打“阵地战”的主战场
就顾客而言,走出小区门口就有好几家大卖场,上海有四个大卖场高地,在这些“高地”区域,3公里商圈内有8-12家大卖场扎堆,顾客对大卖场自然就习以为常了
大卖场品牌差异化,增强了顾客购物的选择性
有两种情况是十分明显的:有些特定的顾客宁可舍近求远到特定的大卖场购物
如果没有电子消费卡,这一趋势就会更