阿尔西售后服务一般性介绍阿尔西售后服务组织阿尔西集团强大的服务网络下属华东大区（上海）、华北大区（北京）、西南大区（成都）、华中大区（武汉）服务于阿尔西在各地区的用户。同时上述四个维修中心在全国各主要大中城市都成立了服务部。公司拥有可服务于包括其它各品牌空调设备的专业服务工程师120多人，并经过统一的规范培训。为保证24X365连续服务，在行业内率先为服务工程师配备个人服务专用车。阿尔西售后服务理念阿尔西公司在中国建有完善的售后服务体系及相应的管理保障措施，整个售后服务过程严格按照ISO9001质量标准执行。阿尔西公司引入世界上最先进的经营服务理念，为客户提供“热情、专业、守信”的空调系统服务，并承诺为客户提供“24×365”的不间断服务。全国免费电话（8008205515）咨询服务客户的所有服务需求，在任何时候均可以通过800免费电话，传递到客户服务中心。客户的需求一旦被接收，整个阿尔西服务的快速反应网络就会立即运转起来，随时为客户提供高效，优质，全方位的服务。所有服务过程均在客户服务中心的监控之下，所有相关的记录和信息，均会被严格和准确的记录在CRM客户关系管理系统中，最终实现我们的目标—让客户满意。°¢¶ûÎ÷ÖÆÀ乤³Ì¼¼Êõ(±±¾©)ÓÐÏÞ¹«Ë¾¹úÄÚ·þÎñÌåϵ¹úÍâ·þÎñÌåϵϵͳ·þÎñÊÛºó·þÎñ±±ÃÀµØÇøÅ·ÖÞµØÇøÑÇÌ«µØÇøÃÀ¹úACT¹«Ë¾°¢¶ûÎ÷Å·ÖÞ×Ó¹«Ë¾°¢¶ûÎ÷Ïã¸Û°ìÊ´¦¹ãÖÝ·þÎñ²¿ÉϺ£·þÎñ²¿±±¾©·þÎñ²¿°¢¶ûÎ÷¹ú¼Ê²¿°¢¶ûÎ÷ÊÛºó·þÎñ¹ÜÀí²¿³É¶¼·þÎñ²¿ÉîÛÚ·þÎñ²¿ÉòÑô·þÎñ²¿Î人·þÎñ²¿ÏÄÃÅ·þÎñ²¿º¼ÖÝ·þÎñ²¿³¤É³·þÎñ²¿ÏÄÃÅ·þÎñ²¿Î÷°²·þÎñ²¿ÄÏÄþ·þÎñ²¿Äϲý·þÎñ²¿Î÷ÄÏ´óÇø»ª±±´óÇø»ª¶«´óÇø»ªÖдóÇø°¢¶ûÎ÷¿Õµ÷ϵͳ·þÎñ¹«Ë¾¸÷µØ·þÎñ´¦¸÷µØ·þÎñ´¦¸÷µØ·þÎñ´¦¸÷µØ·þÎñ´¦阿尔西制冷工程技术(北京)有限公司服务体系机构图提供全方位的空调服务系统解决方案阿尔西公司依靠先进的系统检测设备，可以对空调系统进行诊断，提供整个大楼的舒适空调或机房精密空调系统解决方案，包括现场勘察、设备开机和系统调试，以及设备故障分析，空调系统改造，空调控制系统升级、运行成本分析等服务。空调系统的保养、托管和特殊空调服务阿尔西公司还承接大楼空调系统的定期保养、保修或托管服务，使客户真正解除后顾之忧提供对用户空调设备的总包服务，并可根据用户实际需要，提供各种特殊服务。设备到货现场服务设备到货后，阿尔西公司将提供如下服务：序号服务内容阿尔西公司派出人员1到货开箱验收销售及售后服务工程师2安装指导售后服务工程师3开机前检查现场售后服务工程师4开机调试售后服务工程师5操作人员现场培训售后服务工程师免费技术培训阿尔西公司为甲方技术人员提供以下免费技术培训:在空调设备到达现场之前，对甲方相关人员进行培训。主要目的是为了使甲方相关人员更直观地了解阿尔西产品的组成、组装、测试、零配件的位置，在设备到达现场后及调试运行期间，对甲方操作人员进行现场培训，主要目的是使甲方操作人员能够独立操作机组并处理简单故障。免费开机调试阿尔西公司对设备进行开机调试并出具调试报告。调试结果应符合阿尔西公司提供的各项技术要求。调试的工序：序号工序名称工序主要内容1安装指导提供技术规范，检查机座是否合格、维修空间大小、水系统、电源条件是否具备，负责达到技术规范2开机调试检验开机条件是否具备、做模拟动作试验、测电器绝缘、将机组开启并正常运行、测试运行状态、测试各项参数、工况保修期内的服务服务阿尔西公司负责免费对设备提供保修。常规保修期为开机调试合格后12个月或到货后18个月（以先到为准）。同时，对于在保修期内的设备，建议客户与阿尔西公司签订保养合同，阿尔西公司将提供设备...
