房地产企业的网络营销之路一、房地产顾客购买行为的特殊性房地产作为商品具有其特殊性,如位置固定、生产周期长、非标准化、对环境和区位的要求程度高、价值高额等,并且房地产商品的价格比较高,一般来说,消费者在购买时都会进行较多的理性思考,因此房地产作为商品是一种理性商品
消费者在购买这种商品时会采取一些比较特殊的行为
一般来说购房者在购买房地产这种商品时要经历如下几个阶段:1、确认需求水平,制定购房预算
购房者一般都有自己的目标商品,根据自己的收入情况和负担水平,在考虑可获得的各类贷款和借款等因素的基础上,来估算自己的实际购买能力,确定可能购买的房屋类型
2、收集房地产商品信息
购房者一般在确定了购房意向以后,就将着手开始收集房地产商品信息
一般是通过以下几个渠道来获得:一是媒体广告,如报刊杂志、广播、电视广告等;二是亲友介绍;三是开发商或代理商邮寄发送的宣传资料;四是现场售楼处的资料及现场周边的广告;五是房地产交易会;六是通过互联网检索;七是通过其他渠道
3、进行实地调查
购房者在选定了几个目标后,进行实地调查,以比较各个项目之间的优劣,以及房地产的各种资料,如产权情况、环境情况、物业情况、价格情况、配套设施、交通情况、户型、面积、工期、建筑质量、装修情况、朝向、通风、采光等因素
4、签订认购书、房屋购买或租赁合同
购房者在确定了最终的购买目标后,将进入购房的实质操作过程
在此阶段,购房者要交付定金,提供自己的资信和收入证明,交付首期款,并办理金融贷款
5、入住并体验
签订合同以后,开发商应严格地按照合同规定,按期提供房地产商品,购房者也会按期入住,在入住期间,购房者会对自己以前的决定进行验证,他会拿自己的居住感受跟供应商的说法相对照,这是整个购买过程的延续
在这些过程中房地产提供商就可以在一定的环节和阶段采用网络技术手段进行,例如在市场调查、广告传播、营销组织管理、营销效果评价