石家庄工程职业学院汽车营销策划与实践(理论)教案系部:装备制造系任课教师:刘兵教师职称:助教授课对象:13汽车服务班课程学时:60学时学年学期:2014-2015第二学期第1次课学时4授课题目(章,节)概述授课类型(请打√)理论课□√研讨课□习题课□复习课□其他□教学目的:1.了解汽车售后服务的内涵,特征;2.了解汽车售后服务的市场现状和发展策略;教学方法、手段:1
引导、点拨法4
自主探究法教学重点、难点:汽车售后服务的特征和发展策略教学内容及过程设计补充内容和时间分配汽车售后服务概述一市场市场是商品经济的产物,哪里有商品生产和交换,哪里就会有市场
市场的概念归纳如下:市场是商品交换的场所
市场是某种商品的购买者和潜在购买者需求的总和
市场是各种商品交换关系的总和
汽车市场是指需要新车、二手车、汽车零配件、汽车维修及汽车维护的人群总和
概括:买者构成市场,买者构成行业
市场三因素:有某种需要的人、可满足该需要的购买能力和购买意愿
即:市场=购买力(M)+人口(A)+购买意愿(N)其中:M———资金(Money);A———决策权(Authority);N———需要(Need)
二市场营销美国学者菲利普·科特勒认为:市场营销:指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场将潜在交换变为现实交换的活动
市场营销是一种有目的、有意识的人类活动
市场营销的研究对象:市场营销活动和营销管理
市场营销活动的出发点:满足和引导消费者的需求
市场营销活动的主要内容包括:分析环境,选择目标市场,市场定位,产品开发、定价、促销、分销及协调各生产销售阶段和各生产销售部门
市场营销活动的目标:使企业营销活动良性运营,并获得最大收益
汽车市场营销汽车由自身的动力装置驱动,4轮或4轮以上的非轨道、无架线车辆,主要用于运输人或货物
三汽车市场营销指汽车企业为了达到企业经营目标,