重庆某地产集团营销中心管理章程渝XXXX地产发（2004）013号重庆XXXX地产营销中心管理章程一、营销中心定位1、营销中心发展的趋势是成立专业的销售策划代理公司，因此营销中心从形式来看是为重庆房地产公司销售服务的乙方，但本身作为XXXX房地产公司的下级单位，短期内其赢利不是主要目的，确保重庆房地产市场的投资收益，致力于XXXX地产在重庆区域的品牌建设才是主要任务。2、作为一个专业的销售策划代理公司在今后必须真正地面向市场，代理公司与重庆地产集团基本上是委托和受理的关系。基于此，销售公司必须尽快成为盈利企业，至少在短期内可以实现赢亏平衡。3、营销中心与各项目公司的主要关系是客户关系。各项目都是重庆地产集团的投资项目，所以营销中心与重庆地产集团本身也是客户关系。重庆地产集团有责任提供营销中心生存并发展的条件，同时也有权力采取市场化的规则让营销中心接受挑战。因此，一段时间的运作以后，营销中心将过度为由重庆XXXX地产集团的销售策划代理公司，同时，该代理公司可以象市场上其他的代理公司一样承接房地产销售策划的代理业务。4、营销中心从形式来讲是重庆地产集团的乙方，但从实质意义上来讲是重庆地产集团自己的营销队伍，跟地产集团其他的项目责任制公司一样，营销中心在管理上也是采用分级授权分级监控的方式来运行的。二、营销中心主要职责1、致力于XXXX在重庆地区的房地产品牌建设，在两年时间内通过北碚项目和“天地豪园”项目的成功运作将XXXX地产品牌在重庆地区一定的知名度有效转变为美誉度、认可度，力争让XXXX地产品牌在重庆地区形成比较强大的客户忠诚度。2、培养服务于重庆XXXX地产的营销精英队伍，完成营销中心定岗定员和相应的岗位描述，完成营销中心管理体制、工作流程、考核办法、行为规范，以及营销人员的培训和到岗，让营销班子的人员甑选有依据，让营销体系的各项工作有原则可以遵循，让营销中心的管理和运行形成相对固定的模式。3、推行CRM客户关系管理办法，站在客户服务的立场为XXXX地产项目管理、工程组织、财务工作……等提出建议，让地产集团的各项工作都能够重视并理解客户的立场，真正从开发的各个环节重视客户的利益客户的需要，并最终获得客户的信任和拥护。4、全面负责重庆地产总部和各个项目部的相关营销工作，负责前期策划、广告推广、组织销售、客户服务等各方面的工作和对外合作。三、营销中心组织结构1、营销中心组织结构图营销中心是重庆XXXX地产集团内非法人的独立核算机构，其对外载体是重庆XXXX房地产营销策划代理有限公司（暂命名，待成立），采用总经理负责制。注：根据目前的项目运作情况，营销中心固定编制为18名，由于销售接待岗位的流动性，如确实需要，可向重庆地产集团申请在某一案场增加最多不超过2名的编外案场主管1名案场主管1名………………置业顾问4名置业顾问4名………………策划专案主管1名策划案场主管1名策划人员1名行政人事财务1名………………司机3名总经理1名副总或助理兼销售部经理1人行政部经理1名副总或助理兼策划部经理1人销售人员。2、组织结构部门及岗位设置简述（1）总经理：全面负责营销中心各项工作，负责完成地产公司下达的销售任务，负责XXXX地产品牌在重庆地区的推广。对重庆XXXX地产集团总经理述职。（2）副总或总助：协助总经理工作，分管营销中心部分工作，对营销中心总经理述职。（3）策划部：负责重庆地区房地产项目广告策划推广及活动执行，负责在项目现场派驻策划主管。（4）销售部：负责重庆地区房地产项目销售相关工作，负责在项目现场派驻销售团队。（5）策划主管：派驻项目现场，负责项目公司与营销中心的对接，负责项目现场相关策划工作的开展，负责跟进项目进度。（6）置业顾问：负责项目现场销售接待、销售合同的签订、产权登记和按揭、面积测绘和凭证办理。2、营销中心岗位补充营销中心各个岗位原则上由原项目公司和项目部的营销人员补充，之后通过培训和考核确定岗位和职务，不足的岗位通过外聘，多余的岗位快速调整。3、营销中心职务说明书（见附件一）四、费用管理体系1、营销中心所发生的一切费用，由营销中心进行年度预算，报重庆XXXX地产集团...
