销售,重要的是观念和态度销售,重要的是观念和态度几乎所有的销售人员在他们询问的问题中,我们不难发现几乎都是跟方法和技巧有关,我如何作才能让客户下订单将商品销售出去
是不是这些销售人员都不知道其实销售的观念与销售的态度才是最重要的呢
其实我相信大多数的销售人员都是知道正确答案的,只是不愿意去正面面对罢了,因为观念与态度的部分是必须要面对自己自身的问题,举例来说:做事虎头蛇尾,没有下定决心,没有花时间学习,懒惰,思想消极等等,面对自己的缺点,承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情,所以大多数人会选择避免去碰触到这个部分转而希望从方法和技巧上去找到快捷方式,来解决业绩成长的问题,试想看看如果一棵树的树根如果扎的不够深的话,风一吹就倒,禁不起任何考验,如何有可能可以安然长成大树,而销售的根就是观念与态度,而销售的枝和叶才是方法和技巧
所以一个销售人员所产生的问题当中有百分之八十的问题是来自于自身的问题,解决了方法与技巧的问题也只是治标而已而不是治本的方法,所以要训练出一个成熟的销售人员最重要的是如何能够使一个销售人员能够先建立好正确的销售观念与态度,否则后面的问题丛生错综复杂,要解决都不知要从何处解决起
有很多企业也有这些错误的认知所以不断的对销售人员进行所谓的销售训练,期待透过这些训练能够让业绩突飞猛进,试问如何能够做到在错误的地方而去找到对的答案,如果一个销售人员态度消极害怕面对拒绝的挫折,你要增加的是他的勇气,降低他的得失心,增加他对于压力的抗压性,让他愿意去面对市场面对客户,这样才有可能能够将业绩提升上来,如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人,不停的告诉他方法与技巧终究也不过是浪费时间而已,因为他的大脑会决定他的行为,改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为,所以方法与技巧只对一种人有用,那就是一个拥有健全的销售心理的销售人员
但是在训练这样的健全销售心理的过程