一.什么是数字电视？数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的电视类型。其信号损失小，接收效果好。二.数字电视的构成？1、按信号传输方式分类：数字电视可分为地面无线传输（地面数字电视），卫星传输（卫星数字电视），有线传输（有线数字电视）三类。2、按清晰度保真方式分类：数字高清晰度电视（HDTV)、数字标准清晰度电视（SDTV)、数字低清晰度电视（LDTV)、三者区别主要在于图像质量和信号传输时所占信道带宽不同。3、按照产品类型分类：数字电视可分为数字电视显示器、数字电视机顶盒和一体化数字电视接收机。4、按显示屏幕幅型比分类：数字电视可分为4∶3幅型比和16∶9幅型比两种类型。5、按服务方式分类:可分为广播数字电视,交互式数字电视,流媒体数字电视等三.数字电视前端的硬件配置，工作原理？数字电视前端由数字前端系统、传输网络和用户终端系统三个部分，其中前端系统是整个系统的中枢。数字广播电视前端系统可分成四部分：信源部分、处理部分、传输部分和管理部分。1、信源部分。主要用来产生各种电视节目和数据信息，其来源包括卫星接收、电信接收、自制节目和互联网等，其主要设备包括数字卫星接收机、视频服务器、MPEG-2编码器、节目采编工作站、信息服务器、信息采编工作站等。2、处理部分。主要是对各种数字信号进行处理，通过这些处理使系统提供的附加服务具有多样性和灵活性，并使广播电视运营商能方便地控制各种设备，其主要包括传输流处理器、传输流复用器、条件接收系统等。3、传输部分。主要是进行信道编码调制，针对不同的传输媒体采用不同的调制方式，如QAM、QPSK等调制方式。4、管理部分。是控制复杂化的数字前端的关键，要满足差错管理、设置管理、性能管理、安全性管理和用户管理等网络运行的基本要求。数字电视前端的软件配置，工作原理？1.呼叫中心系统（ADT-CallCenter）该系统以CTI（计算机和电话集成）技术为核心，与BOSS系统（数字电视运营支撑系统）相集成，给运营商提供便利的自动语音服务，数字电视用户只需拨打固定客服电话即可实现客户服务、产品订购及缴费充值等功能。主要功能：l通过发行充值卡，实现数字电视业务的充值缴费；2根据语音提示，实现产品包的订购；3支持用户通过客服中心进行预约维修、投诉等客户服务。功能特点：l以服务为本的呼叫流程管理；2每一被叫号码根据来话次序进行合理的分配；3直接呼叫座席分机；4根据可用资源进行呼叫优先化的“智能排队”；5创建流程简洁明了，所有电话交互都可快速生成；6流程的层次分明，各层之间跳转方便；7提供丰富的结点类型，可以方便用户快速实现其所需功能；8提供组合语音的脚本语言，可以根据脚本格式自定义语音卡支持的任何组合语音；9提供智能识别组合语音引擎；10提供座席与IVR之间的方便切换接口系统特点：l先进性：采用先进的CTI（计算机和电话集成）技术，集ACD（自动话务分配）、IVR（交互式语音应答）、CTI服务等众多呼叫中心功能于一体，实现计算机信息管理和语音交互处理技术的结合，很好的解决单向网增值业务的回传问题；2易操作：可根据实际情况灵活配置，量身定做，在最短时间内完成呼叫中心建设，最大限度满足用户要求；3扩展性：采用人性化、模块化设计，充分为用户考虑，当系统规模扩大或需要增加系统功能时只需增加相应模块、并通过系统软件设置即可轻松完成，大大缩短了升级周期，减少了升级费用；4可靠性：采用安全可靠的密钥生成系统，16位的充值密钥保证充值卡密钥的绝对唯一性，充值卡印刷采用计算机操作，杜绝人工盗取密钥的可能；5安全性：通过安全高效的接口与BOSS系统通讯，由BOSS系统提供身份验证，保证整个系统的安全可靠。2.ADT_Manager用户管理系统(SMS)ADT-Manager用户管理系统是上海三洲迅驰数字技术有限责任公司自主研发的大容量、高性能的数字电视用户管理系统。该系统可以对节目资源进行统一的调度，对数字电视用户及其接收设备进行管理。具有安全保密性高、扩展性能好、功能完善、操作便捷等特点。能为广电运营商的数字电视事业发展提...
