望家欢连锁加盟运营管理手册望家欢农产品配送服务有限公司目录序........................................................................................................................4第一部分基础管理篇...................................................................5一、公司简介....................................................................................................6二、组织架构与岗位职责篇............................................................................8三、行政管理制度篇........................................................................................24三、人事制度篇................................................................................................44四、培训制度....................................................................................................90五、财务管理篇................................................................................................97第二部分运作流程管理...............................................................103一、统计岗位作业指导书..............................................................................104二、合格供方选择评价监控作业指导书......................................................108三、供应商监控、管理作业指导书..............................................................110四、采购流程管理..........................................................................................113五、质检流程管理..........................................................................................119六、配送流程管理..........................................................................................130第三部分品牌管理.....................................................................146一、品牌形象管理..........................................................................................147二、质量形象管理..........................................................................................147三、品牌传播管理..........................................................................................148第四部分市场管理.....................................................................153一、市场管理..................................................................................................154二、顾客管理..................................................................................................156三、望家欢连锁加盟店综合经营管理..........................................................164附件：望家欢形象手册序欢迎您加入望家欢大家庭！通过本手册您能更全面地了解公司，明确自己的权利、义务及公司行为规范，迅速地融入公司，充分展现自己的才华，与公司共创辉煌！为了让您更好地理解手册的内容，现作以下几点说明：1、适用范围：望家欢总部、各分公司，特许加盟公司可参照执行。2、本手册经公司决策层批准实施，由人力资源部负责解释和咨询。4、本手册陈述各项是您与望家欢农产品配送服务有限公司签订的劳动合同的补充条款，一旦与公司签订了劳动合同，则默认为您接受并愿意遵守和执行本手册中的各项内容。5、未尽事宜，按政府及公司有关政策、规定执行。6、本手册系公司内部资料，请妥善保管，离职时须退还人事部门。第一部分基础管理篇一、公司简介1、望家欢公司简介望家欢农副产品配送服务有限公司是一家专门从事农副产品加工和配送的服务性企业，创业8年以来，始终秉承“服务为本、关爱人生”之企业理念和“物美价廉、安全快捷、服务体贴”的服务宗旨，迅速成为深圳市菜篮子工程重点项目，并成为国内同行业规模最大的专业化公...
