(一审稿)**社区管理中心**物业服务公司**物业服务班岗位操作手册2016发布2016实施**石油管理局**社区管理中心发布编制说明编制目的：为进一步落实岗位责任制，传承**油田优良传统，按照简单、实用、标准化的原则，紧密结合生产管理实际，把各级各类管理制度、标准、体系对基层和岗位工人的要求进行综合集成，并分解落实到岗位，充分利用信息化手段，固化手册建设成果，切实减轻员工负担，提高工作效率，促进基层管理水平不断提升。手册解释与修订的负责部门：手册的编制单位有最终解释与修订权。本手册适用范围:**社区**物业服务公司**物业服务班编制人：审核人：批准人：生效日期：目录3保洁员岗位操作手册......................................................................113.1.1岗位说明书......................................................................113.1.2工作流程图....................................................................一三10附件..................................................................................701班长岗位操作手册1.1班长岗位描述1.1.1岗位说明书岗位名称：班长所属工种：直接上级：**物业服务公司工作地点：东营市东营区北二路一三6号**小区序号要求内容1工作概述负责全面生产、经营、安全管理工作的统筹安排和监督指导。2上岗条件教育程度中专及以上文化程度，掌握物业管理相应专业知识和技能。从业资格技能等级辅助技能具有一定的物业管理知识、相关知识、熟练的业务技能。工作经历三年以上物业管理工作经验。职业道德要求具有良好的政治素质和职业道德，爱岗敬业、勇于奉献、团结协作、遵章守纪。身体要求身体健康，精力充沛，无职业禁忌症。3岗位关系纵向关系接受**物业服务公司领导，接受上级业务部门业务指导。横向关系与班内成员和业务相关的专业队伍有协作关系。4岗位职责岗位工作职责(1)负责对所辖物业实施清扫保洁、绿化养护、维修服务、小区秩序维护一体化综合管理，做好与专业化单位和部门的协调工作，完成与公司签订的年度各项目标任务。(2)带头遵守并组织贯彻《员工守则》和《中石化安全生产十大禁令》，全面推行和9000管理体系，确保安全生产无事故；加强专业知识学习，抓好员工业务技能的培训和考核工作，为员工成长搭建平台。(3)做好全年成本分解、使用工作，强化精细管理，确保全年成本费用不超。(4)抓好各项规章制度的贯彻落实，组织实施创新创效，开展课题攻关，提高居民综合满意率。(5)坚持以人为本和“抓生产从思想入手”的原则，认真履行一岗双责，开展好思想政治工作、党工团工作和社区文化工作。(6)及时统筹安排好服务班日常、月度、年度工作重点，按时、保质完成相应的工作计划。岗位安全职责(1)贯彻执行国家安全生产法律法规、方针政策及集团公司、油田标准、制度、操作规程。(2)执行《中国石化安全管理手册（M01-20一五）》，对管辖区域内生产安全、作业安全、及突发事件的初期处置负主要领导责任。(3)负责组织基层单位（业务单元）以强化安全意识、提升风险识别能力、安全操作能力、应急处置和自救互救能力为主要内容的安全培训。(4)定期组织安全检查和岗位安全巡查，落实隐患整改，保证生产设备、安全设施、防护器材、应急物资等完好有效，并熟练掌握使用方法。(5)加强现场安全管理，纠正生产中的失职和违章行为，遇到危及健5工作权限(1)对班内重大事项、民主管理、各种培训学习有参与权。(2)有权拒绝不安全工作；有权制止不安全行为。(3)有权划分员工工作区域、调整工作量、协调工作关系。(4)对员工有管理考核权。6职业生涯发展规划(1)工作业绩突出或达到更高一级任职条件，可晋升到高一级职位任职。(2)可在同级单位范围内进行交流或轮换。7工作考核考核关系(1)接受公司的工作考核。(2)接受上级业务部门的有关考核。(3)对员工工作进行考核。考核依据本单位《员工价值积分管理手册》等内部经营考核制度相关规定。1.1.2工作流程图单位：**社区管理中心**物业服务公司**物业服务班流程名称：班长岗位工作流程编制人：流程编号：业务主管部门：最后更新时间：业务参与部门：编号...
