【营销部】的组建及工作安排【营销部】主要对公司的大客户和公司整体的运营进行内、外部的维护、营销工作。对公司所有员工执行全员营销的策略,并随时跟进巩固老客户,发展新客户的工作。避免造成客户大量流失。跟客人经常联系,开始营业需要做接待工作,同时要跟客人交流,使客人记住你,.带动客人去玩,去消费,提高业绩……【经理岗位职责】1、统筹管理、部门组建、部门发展规划和人才培训及招聘工作。2、草拟本部的年度、季度、月度以及当周工作计划,并组织实施对新老大客户进行系统维护的各种方案;3、对本部门工作流程、工作方法进行完善,改进部门内部的工作流程和标准;4、参与制订公司拓展战略。根据拓展战略,制订公司品牌市场开发的策略和计划;5、制定维护大客户的管理制度和办法。负责管理公司与大客户的沟通6、负责关于本部门的一些合同或表格的审查与核准。7、对下属的人事,有推荐权和考核、评价权8、按时完成公司领导交办的其他工作任务。【营销员的规定要求】1、按时上、下班,不准迟到、早退,更不得无故旷工。2、营销员在场所内一律穿着裙装,穿着要大方、得体、整洁。3、保持良好的仪容仪表。发型自然舒展,梳理整齐,保持干净;化妆适度,不要佩戴多的饰品。4、不准相互交头接耳,大声喧哗手舞足蹈及伸懒腰,挖鼻孔、打哈欠,严禁在包厢走道上吸烟。5、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定;严格执行公司的管理规定。6、服从公司管理人员的管理,不准与其他人员发生争吵、打骂。【营销员进入包厢的规定】1、服从大堂经理、副理的管理、协调、排序。2、不准向客人强索小费,与客人发生争吵。不准偷窃客人的钱、物。不准在包厢内接打手机3、不准私点酒水、小食或拿出包厢。4、发现客人遗失物品及时报告营销员主任,不准带出包厢。5、客人未走前不准私自离开包厢,不准在客人付了小费后就对客人冷漠。6、要爱护场所的设施设备和营业用品,不准在服务中有任何损害本场所的利益的行为7、积极搞好气氛,积极搞好促销。不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。8、发现违返公司规定的问题和事故苗头,应及时向上级管理人员报告,不准知情不报。【营销员服务素质规范】1、进入房间后应大方得体主动介绍自己,及时与客人交流,细心观察、倾听,有针对性的配合客人娱乐需求。2、严禁挑客,私自离开服务房间,若客人要求换人或自己有特殊情况要求,应迅速私下找到房间负责经理报告,得到批准后才可离开。3、严禁窜房,若有其它房间熟客需打招呼,须得到本房和进房负责经理同意,打招呼时间不得超过十分钟。4、严禁酒后失态。5、对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候都不得置之不理或故意拖延。……【操作方案】一、招募客户公关组(兼职营销经理)若干名要求:男女不限,要求具有一定社会关系客户的基础,本身正职在政府部门或最红火宾馆、酒楼担任要职;操作方式如下:1)他们除了本身的正职之余,每天安排自身的客户过来本公司消费,他们自身可以不到,但必须提前电话通知预订台,告知客姓、消费方式及要求,以便本公司做好接待工作;2)每天大堂经理提交副总核对及签名并上交财务;他们如到达本公司,签送3)权限需要通过大堂经理行使;4)提供签名模式;5)要达到本房的最低消费方可计提成;6)每月无任务无底薪,累计业绩计算提成;7)不得接受本公司人员的让房,一经发现视为作弊,此房无提成并各罚款200元;提成方案如下:(不含服务费,折扣低于8.8折不计算业绩)①每月完成营销业绩累计达10000以上按10%进行提成,②每月完成营销业绩累计达15000以上按12%进行提成,③每月完成营销业绩累计达20000以上按15%进行提成,季度达5W,签单权限,折扣权限,旅游奖励等。预计效果如下:①在原营业额的基础上升2万到5万;②在原开房数上升1-3间/天左右;③本公司的知名度上升;二、合理使用各供应商:1)各供应商的货款留10%,硬性规定在本公司消费(以便提高开房数);2)在各供应商处摆放本公司一切的宣传单张;3)每期与各供应商招开会议,商讨一下供应商的优惠政策;4)如按以上操作,预计可在原营业额提升1至3万元。三、在本地个体商会注册,并提...