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※※内部资料注意保密※※培训材料**周刊全国运营中心二零一一年三月**周刊大学英语培训材料一、大学英语版发行工作流程大学英语版自在全国各高校开展业务以来，经过不断的实践和尝试，总结出了一套基本的工作方法，这些方法是经过实践检验，相对有效的工作方法，所以我们把这些方法整理出来，作为工作的一个依据，希望各校主管认真学习，结合本校具体情况制定出相应的工作计划，以指导工作。俗话说：“预则立，不预则废”，这说明有计划的准备工作是非常重要的，这就要求各校主管把前期准备工作做细致、做充分，为工作的正式开展打下坚实的基础。(一)全面信息调查、发行策略制定所需调查内容：a．所属校区新生人数?确定业务员人数，制定业务目标b．男女比例?确定业务员男女比例c．新生开学时间?确定迎新宣传工作时间d．开始军训时间?军训结束时间?确定业务开始时间e．军训期间学校管理情况?确定业务展开方式f．军训时新生作息时间表?确定业务员工作时间g．新生宿舍分布情况?划分市场，监督工作进展情况h．院系分布情况?了解新生信息，确定沟通内容i．广播站点歌收费情况?争取给新生点歌j．海报宣传画张贴在哪里最有效?条幅拉在哪里最有效?高效利用宣传工具。k．学生会，社团怎样组织迎新活动?怎样与他们的活动结合?参与迎新，拉近与新生关系。l．学校英语老师的联系方式?怎样与他们接触?让老师帮助宣传英语周报m．竞争对手的情况，想办法找人打入竞争对手内部，了解他们的工作方法和整体计划，商场如战场，只有彻底打败对手，你才能有生存的机会，我们要利用各种有利资源在最短的时间内以最快的方式超越对手。在调查清楚以上信息的基础上，要根据自己学校的情况制定出一套完整的发行方案，良好的策划是成功的基础。(二)学校关系建立各主管以自己为主导，公司为辅助，通过各种渠道打通人际关系，以获取校方对我们发行工作的认可和支持，如：a．学会利用各种关系，通过熟悉的人尽可能认识学校相关部门领导，如学工处、团委、后勤部、保卫处等与我们开展工作有直接联系的部门,平时多与各楼宿管员和保卫科的相关人员进行沟通，为以后的工作开展打好基础；b．利用相关社团和学生会的关系，取得他们的支持，在致新生的一封信上尽量多的盖各社团和学生会的章，并将它在工作开展时复印发给各业务员；c．根据我们提供的相关资料和自己的相关资源，获取校方相关证明。如根据各学校的不同情况，可以到学校勤工俭学部门，学生处，团委、后勤、保卫处等部门盖章，作为开展工作时的证明；d．校主管根据自身情况确定的其他方法…(三)竞争对手调查知己知彼，百战不殆，在有限市场的状况下，我们必须进行强势竞争需要了解竞争对手以下信息：竞争对手主管背景业务员数报价赠品学校关系工作特点竞争策略学英语21世纪英语周报(四)组建优秀团队工作要想顺利开展和取得成功，‘重中之重在于组建一批有激情、有能力、有责任感、团结的团队。团队的含义：并不是所有的团体都能够叫做团队，要形成团体很容易，三人为众，就是说，把三五个人凑到一起就会形成一个团体。而团队并不简单，不但有“团"，还要有“队"。这里面涉及两个很重要的概念，一个叫组织，一个叫组织力。一个团队能否发挥巨大的作用，关键在于它有没有组织力。有组织力的就称为“队"，即具有协同一致的力量的团队才有资格叫做“队"，真正的团队既要有组织形式，又要有巨大而有效的组织力。如何组织一个有组织力的团队?要注意以下几点：1、优秀业务员的标准a．积极，自信，乐观，有极强的工作热情b．亲和力强，易于被人接受c．表达力强，善于和人沟通，思路清晰d．有耐心，不怕失败，有经验优先e．诚实，负责，可靠2、业务员的招聘比例：a．校主管可根据自己学校的招生计划进行业务员招聘，一般按照招生计划40／1的比例招，即40个新生要有1个业务员，根据各学校实际情况，有必要时可以适当的增减；b．业务员的男女生比例也要把握好，一般是4：6，女生一般要多些，方便开展工作。3、业务员招聘的方法：a．挖掘身边有能力的人。方法：a、通过朋友介绍或在自己社交圈中发现曾经兼职的同学；b、通过朋友的朋友寻找曾经兼职的同学；c、和自己一起...