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2010年6月12日1.市场分析随着人们生活质量要求的提高，随着环境水资源的污染状况恶化，净水及净水产品在近年来得到迅速发展。尤其是饮水机、纯净水、瓶装水产品等更是发展迅猛，但净水器的销售市场却始终不尽如人意。虽然市场年年也在增长，但显然还处于初级发展阶段，市场份额不大，也没有一个知名品牌，消费者对此类产品的认知度也偏低。什么原因制约了净水器市场的发展？目前制约净水器市场发展的因素主要表现在以下几个方面：1.净水器国家标准不完善，纯水、矿化水争论不休。目前，净水器标准除城镇建设行业标准《CJ3023-93活性炭净水器》、《CJ3026-94饮用水一体化净水器标准》之外，几乎没有其他方面的检验衡量标准。由于缺郸标准指导，造成消费者无所适从。2.产品定位有局限。目前国内多数厂商将净水器的宣传定位为保健美容。美容给人的感觉总是没有大众化.我们应该将净水器定位在厨房家电类，将产品和厨房家电如电饭锅、电开水壶等放在一起宣传.这样，无形中消费者会将净水器和电饭锅当作同一类产品从而提高普及率.3.消费者对净水器缺郸认识。通过对消费者的咨询和商场的调查发现，多数消费者对净水器一无所知，对净水器的净水功能持怀疑、观望态度。这是制约净水器行业发展的一个关键因素。4.产品质量参差不齐，销售管理不规范作为提供咏乃息息相关的饮用水的产品，净水器的卫生要求不可忽视。有很多的杂牌净水器产品，从外观到结构都无法达到起码的卫生要求，甚至有的活性炭净水器动一动就有碳粉掉落，有的净水器外壳及内壁粘满灰尘。作为产品销售终端--商场对净水器产品的管理也不规范，有的商场净水器产品专柜类似杂货铺，甚至有的商场没有净水器产品专柜.5.净水核心技术掌握不足，滤芯制造缺郸统一的标准，滤芯的更换成为净水器发展的瓶颈。国内多数厂商只能制造活性炭滤芯，而对中空纤维、反渗透膜、陶瓷滤芯等净化先进技术掌握不足，只能依靠进口.同时，滤芯的制造也缺郸统一的标准，一旦购买的某个品牌的净水器后，后续的滤芯更换只能购买同一个厂商的产品，消费者失去了自由选择的权力。部分消费者担心生产商不生产时，昂贵的净水器便失去用处；或者可能在滤芯价格上被厂商任意宰割。6.市场缺郸强有力的品牌支持，并缺郸相应的监督机制。净水器是一个新兴行业，国内知名品牌如海尔等均没有涉足净水器的制造，国人熟悉的国外品牌如松下等没有进入中国市场。净水器市场正处在战国时代，各个品牌产品都说自己是国内外知名品牌或者是采用国际先进技术制造，而市场对此又没有相应的监督机制，厂商的不真实的宣传加大了消费者的怀疑态度。7.其他类似用途的产品如瓶装、桶装水、饮水机等的竞争也是制约净水器发展的一个不可忽略的因素.根据以上的制约因素美的公司将采取；一：制定市场发展的目标，加快研究相关净水器的行业行规；二：进行净水器的市场定位，让“美的”成为家庭必须的生活用品，引起广大消费者（特别是中国广大的农村消费者）购买的欲望；三：加强市场营销力度及市场监督管理，让消费者了解我们“美的”净水器产品；四：大力研究应用先进的净化技术，解决净水器发展的各种问题。2.客户分析1.美的市场定位美的市场定位是：以高品质净水产品和优质净水服务为家庭和单位的生活饮用水净化提供卓越净水价值。美的市场定位清晰地描述了美的净水机的目标市场以及在目标市场中的竞争策略。美的的其他运营策略都是围绕市场定位而展开的。2、美的净水机产品系列说明美的净水机产品目前有三个系列，分别是美的厨房净水机，美的中央净水机和美的直饮净水机系列。美的净水机主要针对解决家庭和单位生活饮用水净化问题，因此产品系列是以厨房净水机和中央净水机为主，针对解决喝水的直饮机为辅。美的厨房净水机：主要针对于一般家庭用户，解决厨房食用水的净化问题。美的中央净水机：针对高收入且具备高消费能力的家庭，解决其全屋用水净化；也可应用在需要解决大量生活用水净化的单位场所，如餐饮业，酒店、宾馆、美容院、茶楼、医院、工厂等。美的直饮净水机：针对希望较低成本解决喝水问题的单位或办公商铺等。3、美的净水机产品特点：1）高精度纯物理过滤，净化水可...