网络营销的基础知识VIP专享VIP免费

如果您对以下问题的回答都是＂不一定＂，而且您可以说出＂不一定＂的原因……这个系列之后的文章请直接跳过，不用浪费时间看了：）1.假如我们给Brandmarketing.com.cn（假设它是电子商务网站）在QQ和新浪上花同样的钱投放了广告，QQ广告一天展示了5,000,000次，带来了50,000个访客，200个订单，新浪广告一天展示了4,000,000次，带来60,000个访客，300个订单。您觉得我们是否应该减少在QQ的投放，加大在新浪的投放？2.假如新浪广告的Impression,Click和Order都是QQ广告的5倍，是否说明了新浪的投放ROI更高?3.假如QQ一天带来了50000个访客，30000个浏览了超过3个页面，新浪一天带来60000个访客，40000个浏览了超过3个页面，是否说明新浪流量更匹配？4.假如QQ一天带来了50000个访客，在您网站注册了300个新帐户，新浪一天带来60000个访客，400个注册了新帐户，所以新浪的投放性价比更高？5.您原来的SEMManager离职，来了个新的，他来了之后关键字广告ROI大为提升，其他数据不变，CPO（平均订单成本）从20块下降到18块，我们应该表扬他吗？6.品牌宣传活动，您有两个landingpage，A页面的BounceRate（有多少比例的访客看过这个页面马上离开）是80%，B页面的BounceRate是90%；WebAnalytics显示，A页面最终产生了400个订单，B页面只有200个。我们认为A页面活动较为吸引人，或者页面设计较好，对么？7.您有一个网站，访问量很大，而且您做了监控，发现应该大多是真实的流量——但是，转化率很低（如果是e-commerce，就是成交量小，如果是别的，可能是下载量小、注册量小），结论是您的网站内容不够吸引人，对么？8.您发现您顾客的平均购买周期是30天，所以您认为每10天来一次的客户是超级忠实客户，而已经60天没来的客户可能是流失客户，需要用之前那篇粗糙却方便的客户关系管理模型来挽回这些客户，您觉得这个思路合理么？9.假如我们的网站上个月每天访问量是2万，这个月每天访问量1万5，说明我们网站出了什么问题，对客户吸引力下降了，对么？10.我们打算在网站上安装在线客服，当客户访问网站一定时间后还没有convert（下单、注册、下载你的电子书，试玩你的游戏），就弹出在线客服窗口来和客户沟通。因为WebAnalytics告诉我们说所有客户的平均停留时间是100秒，所以我们决定在100秒时弹出这个窗口，您觉得这样做合理么？基本上，10道题的结论都有问题。下面我分几篇文章来介绍怎样才能系统和科学的解读网络营销数据。今天我们可以来讨论一个最基础，而且看起来很简单的问题：我们真的知道报告里的原始数据的含义么？给一个简单的测试（这次后面是有答案的:p）：举例来说，如果您看到一份MarketingAgent给您的报告，里面说“我们发出去了10millionEmail,deliverrate（到达率）99.99%，uniqueopenrate（打开率）高达19%，uniqueCTR（点击率）19%，看了信的人都点击了，说明设计很棒!效果非常好！从点击来看，80%的客户都是NewVisitor（新访客），说明我们这次活动对于抓取新用户是很成功的。唯一的缺陷是我们的网站抓住客户的能力，访客来到了网站之后，ATOS（平均访问时间）只有19秒，我们下次应该进一步优化网站……”您对这番话的理解是不是：•到达率99.99%，那么有9.999million的客户收到了邮件。•有1.9million的客户打开了email，也有1.9million点击了email——这样想起来应该打开邮件的客户都点击了。•1.9million里面有80%是新用户，我让1.52million本来不认识我的客户更了解我了。•1.9million访客，他们平均在我网站逗留了19秒——时间太短了，我们应该想想办法。如果您觉得4条都是错的——恭喜您不用花时间看下去了。如果您觉得4条里面有对的，说明您可能对某些网络营销数据还可以多了解一些：1.NewVisitor代表的不是“新用户”、“新顾客”或者“新访客”，它代表的是您的监控工具跟您说“来的这个人我之前没见过”——每次有人访问网站，监控工具就会往那个人机器里留个痕迹（cookie）以便以后相认，下次他再来，系统察看他机器，发现有这个痕迹，就觉得“这人我见过”然后把它归入“老访客”，而如果找不到这个痕迹，就会认为他是新访客。所以，当您的老访客换了一台机器...