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销售员培训手册销售员培训手册员工守则第一条：遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规章制度第二条：与博思博共荣辱，为博思博作贡献，因为博思博是博思博人的博思博。第三条：用善意来对待人，用善始善终来做事。第四条：做诚实守信的人，忠诚博思博的事业。第五条：不断学习才有智慧，用智慧充实自己，提高工作能力。第六条：勤奋敬业，勤劳节俭。第七条：听从指挥，服从分配。第八条：不迟到，不早退，有事请假。第九条：工厂区禁止吸烟。第十条：接电话使用“您好博思博”等礼貌用语。第十一条：自觉维护公共区域卫生。保持宿舍整洁，厨房干净。第十二条：爱惜公司的一草一木，节约每一滴水，一度电，一张纸，一块板把信带给加西亚(美)艾尔们特．哈伯特这篇短文，发表于1899年。这篇短文，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美军必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把他装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加两亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方?”像他这种人，我们应该为他塑造一个不朽的雕像。放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会冈一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。不信的话我们来做个试验：你此刻坐在办公室里——周同有六名职员。把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”那个职员会静静地说：“好的，先生。’’然后就去执行吗?我敢说他绝不会，反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题：他是谁呀?他过世了吗?那套百科全书?百科全书放在哪儿?这是我的工作吗?为什么不叫查理去做呢?急不急?你为什么要查他?我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你同答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后再同来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的“助理，，解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容的说：“算啦”。然后自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为自己而自动白发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他甚至不认为这些是必要条件，这种人能把信带给加西弧吗?在一家大公司里，总经理对我说：“你看到职员。”“我看到了，他怎样?”“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他的差事。”这种人你能派他送信给加西亚吗?近亚我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到，有些老板一直剑年老，都无法使有些不求上进的懒虫做的正常的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工，在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过。公司负责人经常送走...