自助缴费客户端操作手册VIP专享VIP免费

【自助缴费终端客户端功能】1查询用户的电费信息1.1流程图1.2功能说明1.3操作说明1）启动自动缴费终端程序，点击【电费查询】，输入你要查询的用户号和密码（*密码一般默认为用户号相同），点击【确定】，如图电费查询确认用户信息输入用户号密码修改明细账单月账单打印凭证结束图1012）查询出用户信息，确认无误后，点击【电费清单】，输入起始年月和终止年月（格式如：201201）。如图102图1023）点击【确认】后，出现其这一段时间内的欠费信息。如图103图103点击【打印账单】。2现金缴费1.1流程图2.1功能说明在查询了用户的欠费信息后，可以进行现金缴费2.2操作说明1）点击【自助缴费】，输入你要缴费的用户号，点击【确认】，如图201所示现金缴费确认用户欠费信息输入用户号现金缴费打印收费凭证结束现金缴费图2012）确认其用户信息和欠费信息后，进入到现金缴费的投币界面，如图202所示图2023）投入纸币后，点击【结束投币】，现金缴费结束，自动打印出现金缴费清单。3购买充值卡3.1流程图3.2功能说明在终端上进行对充值卡的购买。3.3操作说明1.运行客户端后，出现如下页面，点击【购电费充值卡】，开始电费充值卡的购买。如图203购电费充值卡选择购卡方案现金投币发卡打印凭证结束图2032.进入购买充值卡界面，输入要购买的充值卡的数量，然后点击【确定】；如果购卡方案不对，可以点击【重新选卡】，重置一下。如图204图2043.进入到投币界面，按照提示进行投币，然后点击【结束投币】。如图205图2054.进入到发卡界面，并且打印出凭证。如206如图2065.如果投入的金额大于你购买的充值卡金额，但是又小于50元，可以有两种方案处理：打退费凭证和转预付费。如图207图2076.点击【转预付费】，输入你要转入的户号，点击【确定】，打印出凭条，如图208图2084充值4.1流程图4.2功能说明在终端上对充值卡进行充值。4.3操作说明1.运行客户端后，点击【电费充值卡充值】，如图209图2092.进入到用户界面，输入你要进行充值的【用户号】，点击【确定】。如图210图2103.进入到充值卡界面，输入你购买充值卡的卡号和密码。如图211图2114.点击【确定】，充值成功后，如图212图2125.点击【打印账单】，可以打印出充值账单。或者点击【继续充值】，重复之前的操作。5.查询业务指南5.1流程图5.2功能说明在终端机上对缴费方式，电费电价，法律法规，公告栏进行展示。查询业务指南公告栏电费电价法律法规缴费方式介绍6.查询业务预受理6.1流程图6.2功能说明7.对账，清机，日切7.1对账（补帐）1.1.1返回到自助缴费终端的主界面上，按[【Enter】输入当前日期月日，按“mmdd”格式，例如：2009月6月18日，输入为：0618。再按【Enter】确认，会弹出一个框让其输入终端管理者的工号和密码。如图1所示。查询业务预受理输入业务编号业务进展查询业务预受理开通峰谷表查询业务流程图11.1.2输入该台终端管理员的工号和密码，点击【确定】，如图2所示.图21.1.3在终端后台界面，点击【对账】按钮，出现一个正在对账的进度条，如图3所示图31.1.4对账成功后，会弹出成功的提示框，如图4所示。图41.1.5如果在对账的时候出现单边帐，如图5所示图51.1.6点击【补账】，如图6所示图67.2清机（锁屏）1.2.1补账成功后，再跟之前一样点击【对账】。对账一致后，点击【清机】，弹出一个框让其输入终端管理员的工号和密码，如图7所示。图71.2.2输入终端管理员的工号和密码，点击【确定】，打印出一账清机清单，如图8所示图81.2.3点击【锁屏】键，清机人员从钱箱里取出现金，对着清单把钱点一下，看是否各个面值的张数一致，如图9所示图91.2.4清机人员点完纸币确认无误后，把刚才的屏幕解锁掉，点击【解锁】，输入【解锁密码】，解锁密码默认为当前日期月日，按“mmdd”格式，如图10图107.3日切1.3.1清机成功后，决定是否进行日切，日切后重新起一个对账批次号，一天可以多次清机，但只能日切一次。选择日切后，日切前的合并一条解款记录日切后合并一条解款记录；而选择不日切的话，按交易日期一天合并一条解款记录。点击【日切】，如图11所示图117.4日志查询1.4.1如果在以上的步骤中出现了问题，清机人员可以通过查询日志来...