第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页广州市人事局“2＋1＋3”人力资源管理培训项目案例分析资料：上海协泰投资有限公司招聘工作过程概况1．制定招聘计划书：《上海协泰投资有限公司招聘计划书》，公司负责人对计划书的实施非常关心和重视，并给出了许多有益的指导。2．对整个公司工作岗位和现有人员进行分析，提出所需人员的素质和人数要求，拟好招聘启事，选中《解放日报》和《新民晚报》作为广告媒体。上海协泰投资有限公司招聘启事序职务人数性别年龄要求1秘书1女<30岁熟悉办公室工作及各项文书技能2办事员1男<35岁熟悉行政与人事管理3管理部经理1男<40岁熟悉宾馆大楼的各项服务及管理业务4保安部经理1男<40岁熟悉宾馆大楼的治安保卫工作5大堂礼仪3男<25岁身高1.75m以上，品貌端正，受过专业培训6总台服务2女<25岁身高1.60m以上，品貌端正，受过专业培训7公寓服务员3女<25岁身高1.60m以上，品貌端正，受过专业培训8采购员1男<35岁熟悉采购业务，办事能力强9消防员1男<35岁懂得专业消防知识，熟悉各种消防报警器材10调度安全员1男<40岁熟悉车辆管理及调度业务1l驾驶员3男<35岁持有B级驾驶执照，有4年以上驾驶经历12工程设备部经理1男<45岁熟悉宾馆大楼机电设备及各系统管理13文书资料保管员1女<30岁能阅读书写英文，熟悉掌握打字机技能14电梯维修工1男<40岁熟悉各种进口电梯、自动扶梯的维修保养15自动化操作工1男<40岁熟悉空调自控和火警报警探测系统16电工3男<40岁熟悉高低压配电设备及动力照明系统的维修17空调冷冻维修工3男<40岁熟悉宾馆大楼中央空调系统，具备维修保养技能18大楼维修工2男<40岁熟悉宾馆大楼内外装饰，有设计构思能力19管道维修工2男<35岁熟悉宾馆大楼内的各种给排水管道系统20音频视频维修工1男<40岁熟悉大楼内的弱电系统，懂音频、视频及无线电技术21安保员6男<35岁熟悉保卫安全知识，身体健壮22财会员2女<35岁大专以上财会专业毕业、有助理会计师以上职称3．招聘工作采取了许多新方法，并对一些老方法进行了更新改造，这些方法提高了招聘工作的信度和效度。具体方法如下：（1）客观淘汰法，对所有应聘者按应聘工种进行归类，然后计算选择比。从某类信件中随机抽取10封应聘信，乘以选择比得到此10封信中应录用的人数，然后从录用的几个人中找出应聘条件最差的应聘者，其所达到的条件作为最低条件，然后再根据这个客观条第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页件对其他的应聘信进行快速阅读。采取这个办法的好处是既把应聘条件客观化归纳为易把握的几个标准，又能很快地阅读应聘信件。（2）对经过客观淘汰法选择的应聘者发出面试通知，同时安排好面试时间顺序。面试采取了两种具体方法：无组织非结构式面试和有组织结构式面试。根据应聘工种特点，又分为职务面试、专业面试和一般性面试。对于所有的技术工种，都进行了专业有组织的结构式面试，请专家命题并主持面试，同时也进行一般性面试，对于服务性工种也进行了应知应会的面试和一般性面试。（3）对几个竞争激烈的工种，又进行了情景模拟测试和非结构式面试。情景面试主要采用了无领导小组讨论、制订应急方案和模拟面试。模拟面试是这样进行的：请工程设备部经理应聘者参加技术工种面试，请管家部经理应聘者参加服务性工种面试，从中挑选合格雇员，同时对两部门经理进行观察与评价。通过情景模拟，主要是了解其工作积极主动性、控制局面的能力和工作的细心与耐心及应变能力。同时，对秘书候选人进行了非结构式面试，从中掌握大量与此职务有关的素质、能力方面的信息。4．招聘工作比较规范化和科学化（1）整个招聘工作设计了各种表格，如履历表、各工种考核标准评分表。（2）招聘工作的组织与考核者均从事了多年的招聘考核和人员评价工作，对人员考核专业比较熟悉。（3）专家既有从事多年理论和实践工作的高级工程师，又有实践经验丰富的实习指导教师。（4）所有的面试（职务、专业、一般性）均设计了标准的书面测题与评分标准。（5）对所有接受面试的应聘者均做出书面评价。讨论题1.你如何评...
