运动中心前期运营管理手册(初稿)(1)VIP免费

石家庄恒大城运动中心前期运营管理手册（初稿）2011年2月20日目录一、运动中心管理职责------------------------------------------------------------1二、运动中心各岗位职责及工作流程------------------------------------------2（一）运动中心主管岗位职责----------------------------------------------------------------------2（二）前台、预约岗位职责-------------------------------------------------------------------------3（三）VIP室接待岗位职责及工作流程----------------------------------------------------------4（四）乒乓球厅/VIP室接待员岗位职责及工作流程------------------------------------------9（五）游泳池救生员岗位职责及工作流程------------------------------------------------------14（六）桌球室/VIP室接待员岗位职责及工作流程--------------------------------------------19（七）有氧操房接待员岗位职责及工作流程---------------------------------------------------23（八）瑜伽室接待员岗位职责及工作流程------------------------------------------------------26（九）健身房、动感单车接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------29（十）网球场接待员岗位职责及岗位流程------------------------------------------------------33（十一）羽毛球场/篮球场接待员岗位职责及岗位流程--------------------------------------37（十二）壁球室接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------42（十三）旱冰场接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------47（十四）理疗室接待员岗位职责及岗位流程---------------------------------------------------51（十五）沙弧球/足球机/飞镖区域内接待员岗位职责及岗位流程-------------------------55三、运动中心各功能区域管理规定--------------------------------------------60（一）游泳池管理规定------------------------------------------------------------------------------60（二）健身大厅管理规定---------------------------------------------------------------------------61（三）更衣室管理规定------------------------------------------------------------------------------63（四）乒乓球厅管理规定---------------------------------------------------------------------------64（五）桌球厅管理规定------------------------------------------------------------------------------65（六）羽毛球/篮球厅管理规定--------------------------------------------------------------------66（七）旱冰场管理规定------------------------------------------------------------------------------67（八）足球机/沙弧球/飞镖区管理规定----------------------------------------------------------68（九）理疗室管理规定------------------------------------------------------------------------------69（十）壁球室管理规定------------------------------------------------------------------------------70四、石家庄恒大城运动中心营业时间及收费标准（参考）--------------71第1页共89页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共89页一、运动中心管理职责1、恒大城客服中心全面负责运动中心的经营管理及对运动中心各管理部门进行监管和业务指导。2、恒大城客服中心负责对即将投入使用的运动中心进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。3、恒大城客服中心负责公司运动中心的日常维护和经营管理。4、恒大城客服中心负责拟制定运动中心运营管理相关的一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等，并经报上级领导审批后下发执行。5、恒大城客服中心定期巡回对运动中心各功能区域的日常管理进行指导、监管，在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、...