人力资源管理师薪酬教材全套-绩效管理整理VIP免费

第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页绩效管理的定义绩效管理的定义绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间达成的绩效协议来实施的一个双向式互动的沟通过程。（这里的绩效协议相当于一个合同书或是契约）绩效管理的目的：绩效管理就是通过持续动态的沟通来真正达到（1）提高绩效（2）实现企业目标（3）促进员工发展的目的的管理过程绩效管理与绩效考评二者的区别：绩效管理与绩效考评（或绩效评价、绩效考核）是不同的，绩效考评是事后评估工作的结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后评估。绩效考核以结果、行为、特征为主要考核点绩效管理的内容（5方面）绩效管理的内容包括记录业绩或关键事件、将阶段性考评结果反馈给本人并传输给主管，以及最终的评价反馈。1．业绩考评—是对行为结果的考核和评价，是经常性、制度性评价的起点，也是人力资源考评的首要内容2．能力考评3．态度考评—是工作能力向工作业绩转换的“中介”4．潜力测评与能力开发卡5．适应性考评与适应性卡—适应性考评涉及两个层次的内容：一是人与工作之间，二是人与人之间绩效管理与绩效考评的区别（8方面）绩效考评绩效管理人性观“人之初，性本懒”，鞭策之鞭以人为本，不是任何形式的工具作用掌握每个员工的工作情况有效推动个人的行为表现内容是管理过程中的一个局部环节是一个完整的管理过程，并且持续不断地进行使用的目的薪酬的分配与调整员工培训与发展的绩效改进计划侧重点考评过程的执行与考评结果的判断持续的沟通与反馈，尤其强调双向沟通参与方式被动地参与全程亲自参与达到的效果无法全面客观地反映真实情况真正达到提高和改进绩效的目的总之，绩效考评是绩效管理的一个分支绩效管理系统高效的绩效管理系统具体包括：1.绩效计划、2.绩效实施与管理、3.绩效考评、4.绩第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页效反馈四个环节此四大环节周而复始，不断循环作为一个系统，绩效管理强调全体员工的参与性，每一个员工都应该设计自己的绩效目标，并与领导达成一致；高层管理者的支持和参与是决定绩效管理成败的关键。在绩效管理系统中，强调绩效导向的管理思想，其最终目的是建立企业的绩效文化，并形成具有激励作用的工作气氛。绩效管理需要人力资源管理部门和其他部门管理者的共同参与绩效管理的一个更为重要的目的就是帮助员工制定培训与发展计划。绩效考评结果最重要的用途就是帮助员工制定培训与发展的绩效改进计划。绩效管理的流程：绩效管理的流程一、二、绩效管理流程说明：1．绩效计划绩效计划是绩效管理系统中的第一个环节，是启动绩效管理和实现绩效管理战略目标的关键点。绩效计划具有前瞻性，是整个绩效管理系统中最重要的环节。绩效计划也是一个动态的，持续的过程。其具体活动为：第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页A确定绩效考核的目的B确定绩效考核方法（方法与目的结合在一起）：是以行为结果员工特征哪方面为导向C确定考核对象D确定考核周期E制定绩效考核计划（时间、地点、人物、事件）2．绩效实施与管理绩效实施与管理，实质上就是管理者和员工双方持续沟通的过程。这是一种双向的交互过程。它贯穿于绩效管理的整个过程。绩效实施与管理不仅关系到绩效计划的落实和完成，同时也影响到绩效考评的结果。3．绩效考评绩效考评是一个动态的、持续的过程。绩效计划和沟通是绩效考评的基础绩效考评的一个重要目的是发现员工工作中的问题并加以改进，考评结束后，要针对考评结果进行分析，寻找问题，并提供工作改进的方案以供员工参考，帮助员工提高工作绩效。4．绩效反馈绩效反馈包含两个内容、两个层面。从内容上看，包括对绩效考评结果的1.分析和2.应用，即奖励绩效。从层面上看，分为1.组织和2.个人两个层面。⑴从内容上看①通过绩效考评发现绩效低下的问题时，最重要的是要找出原因②绩效管理作为一种有效的管理手段，它所提供的绝不仅仅是一种奖罚手段，它能为企业提供一个促进工作改进和绩效提高的...