第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页北京市某某办公大楼用户手册第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页欢迎您迁入“北京市某某办公大楼”新址!非常荣幸能够成为北京市某某办公大楼的物业管理公司,我们将努力为您提供标准的、稳定的专业化服务。为您创造一个安全舒适的办公环境。以人为本，以客为先是我们的管理理念；用心做事，诚心做事，恒心达成是我们的服务主张；精心管理，全心呵护是我们的服务理念。为此，北京招商物业管理公司积极导入质量管理、环境管理及职业健康安全管理体系，并顺利通过认证。这将是我们为您提供优质服务的可靠保证。我们会根据用户提出的各种服务需求，随时补充及完善办公楼的服务内容，快速有效地为用户解决各种困难。“北京市某某办公大楼”是一座设施完备的智能型办公楼，相信通过我们共同的努力，这座办公楼不仅具有一流的硬件设施、设备，也将使其成为北京政府机关办公类物业的典范。我们欢迎您随时对我们的工作提出建议、意见和要求，使我们更好的为您提供服务。谨致以诚挚的祝福！总经理北京某某物业管理公司第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页某某物业管理中心某某物管中心资料办公楼地址：邮政编码：传真号码：综合管理部热线电话：如您在非标准工作时间内（8：30之前，17：30以后或节假日）有事情，请您拨打电话:安全管理部24小时消防报警电话:第4页共17页第3页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共17页目录一、办公楼管理.........................................................4(一)专业管理.........................................................4（二）办公楼标准服务时间.............................................4（三）投诉及建议.....................................................5二、迁入及迁出程序.....................................................5（一）迁入程序.......................................................5（二）物品迁出程序...................................................5三、服务项目...........................................................5（一）出借服务.......................................................5（二）花木租摆服务...................................................6（三）保洁服务.......................................................6（四）泊车设施.......................................................6（五）餐饮服务.......................................................6（六）电梯服务.......................................................6（七）公共电视、数据通讯线路.........................................6（八）工程维修服务...................................................6（九）会议服务.......................................................6四、管理规定...........................................................6第5页共17页第4页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共17页五、基本设施...........................................................7（一）中央空调及通风系统.............................................7（二）消防系统.......................................................7（三）公共设施.......................................................7六、紧急事项规则.......................................................8（一）火警..........................................................8（二）地震.........................................................10（三）水浸.........................................................10（四）盗窃.......................................
