人事纠纷处理1范围月度采购计划包含公司内部员工因劳动争议而产生的人事纠纷的受理、调解、处理等方面的管理2控制目标2
1确保员工和公司的合法利益得到维护2
2确保增强公司与员工交流沟通，提升员工对公司的满意度，增强凝聚力3主要控制点3
1劳动争议调解委员会成员去员工所在部门取证了解情况，并由部门经理签署部门处理意见3
2劳动争议调解委员会成员与员工面谈，寻求解决办法4特定政策4
1劳动争议调解委员会组成：工会代表、职工代表（必须由职代会选举产生）、用人单位代表4
2人力资源部应委派专人积极配合劳动争议仲裁委员会的调解、仲裁工作4
3如员工对处理结果不满意，可向地方劳动仲裁部门申请仲裁4
4员工提请地方劳动部门仲裁应在纠纷产生后60日内提出4
5工会应自收到员工申请后4日内，根据是否属于一般人事纠纷，作出受理或不受理的决定
如属于一般人事纠纷，则在30日内提出解决方案4
6劳动争议调解委员会根据调解书、仲裁书，实施处理结果4
7部门经办人一般由部门经理指派5人事纠纷处理流程说明C-11-03-008第2页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共3页步骤涉及部门步骤说明1员工人事纠纷产生，员工填写人事纠纷情况表，分别递交人力资源部和工会2人力资源部劳动用工管理员接收员工递交的人事纠纷情况表，分析纠纷的原因，判断是否属劳动争议并将调查结果递交工会作为争议处理的参考3工会工会召集劳动争议调解委员会(工会代表、职工代表、员工所在部门代表组成)成员开会并准备调查4劳动争议调解委员会到员工所在部门取证了解情况，向所在部门及当事人调查、了解，掌握事实真相5各部门经理部门经理确认员工纠纷情况，对纠纷事项签署意见，填写人事纠纷情况表6劳动争议调解委员会根据调查情况对纠纷类型进行分类整理，主要对纠纷情况属实和不属实进行分类7劳动争议调解委员会确定纠纷情况是否
