第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共43页前厅各岗位职责总经理岗位职责说明书职务名称总经理直接上级董事长所属部门直接下级副总经理、总监直辖人数职位等级工作职责1、贯彻执行国家的有关方针、政策和有关法规
2、执行总公司领导下的总经理负责制
在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度,规定各级管理人员的职权范围
3、根据市场动向和发展趋势,结合酒店经营的实际情况,研究制订酒店发展规划,制订酒店经营目标,提出酒店改造、增加服务项目投资,报董事长批准后组织实施
4、主持制订并完善酒店的各项规章制度,确定酒店组织机构,协调各部门之间关系,建立酒店内部科学、合理、有效的运行机制
5、制定酒店人事政策,审批酒店管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作
6、审批并签发酒店人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、消防安全;劳动工资分配方案
7、研究、制订酒店的年度财务计划,报总公司审批后负责实施
审批各种重要合同
8、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系
研究制定店公差计划,提高企业的社会形象
9、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店标准化、程序化、制度化管理目标的实现
10、搞好企业文化,激发广大员工的积极性,关心员工生活,不断改善员工的工作条件,增强企业的凝聚力
11、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系
12、定期向董事长汇报工作,执行董事长的各项决策
签发人发文时间执行人本人已完全明白岗位责任书的详细内容,并将在以后的工作中严格遵照执行
签名第2页共43页第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共43页人事部岗位职责说明书职务名称