员工满意度调查的意义与建议VIP专享VIP免费

第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页目录一、项目背景...................................................................2二、公司现状分析与管理建议.....................................................3三、何谓员工满意度.............................................................4四、员工满意度调查有何实际意义.................................................5五、本次员工满意度调查预期目标.................................................7六、本次员工满意度调查建议时机.................................................7七、员工满意度调查总体思路与步骤...............................................8八、项目组织与实施进度........................................................10九、为什么要由第三方进行调查..................................................11十、为什么要选择中调网........................................................12十一、附件..................................................................一三员工满意度调查的真正目的——改善员工态度、增加企业绩效！现代企业管理有一个重要的理念：请把员工当“顾客”。员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。“服务利润链”的理论表明，企业的获利能力主要是由客户忠诚度第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。不关注员工满意度，只在乎客户满意度，无异于舍本逐末，南辕北辙。第4页共28页第3页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共28页溢兴顺服装有限公司员工满意度调查项目建议书一、项目背景1、纺织服装行业进入“后配额时代”，机遇与挑战并存！世界各国取消了纺织品和服装进口配额后，全球纺织品和服装贸易永远告别配额时代，全面回归自由化，进入“后配额时代”。后配额时代，对世界各国纺织服装行业带来新的机遇和挑战：一是贸易自由化将带来各国纺织服装产业的新发展，取消配额后，意味着价廉物美的纺织品可以自由进入任何国家；二是国际纺织服装行业将有序的进行市场化配置，标志着一个更加公平、自由的贸易竞争时代的到来，世界纺织服装业行将出现更大的发展；三是物美价廉的竞争优势将得到前所未有的充分体现。作为全球最大的纺织品生产和出口国，我国与发达国家纺织业的相互依存度高，纺织品出口是拉动我国外贸出口的重要力量之一。但是，与以往配额时代相比，后配额时代纺织服装行业所面临的环境完全不同。我国的纺织服装业在世界纺织业中尤其在中低端市场具有明显的比较优势但是，我国纺织服装行业存在一系列竞争劣势：主要产品结构还不能完全适应国际市场需求；我国纺织服装企业多以定牌、贴牌为主，缺乏自主品牌；大部分纺织服装企业处于经验管理阶段，企业管理和信息化水平落后；原材料供应、水电和环境等因素也构成对纺织服装出口长期增长第5页共28页第4页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共28页的制约；纺织服装行业投资在很大程度上带有一定的盲目性；缺乏通晓国际市场经营能力而且熟悉国情的高级职业经理人才和设计大师。2、纺织服装企业进入“微利时代”，人才和管理致胜！面对行业竞争的不利，我国纺织服装业必须调整战略，在保持优势的基础上，积极克服劣势，寻找出路。通过以上我们纺织服装业的竞争劣势，我们不难看出“企业处于经验管理阶段，企业管理和信息化水平落后”、“缺乏通晓国际市场经营能力而且熟悉国情的高级职业经理人才和设计大师”这些劣...