第1页共30页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共30页如何成功地沟通沟通是连接人与人心灵的桥梁,是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动那如何才能成功地与人沟通呢
1、用真诚架起一座沟通的桥梁我们常说:真感情就是好文章
与人交流和沟通时,一定要真诚,即使遇到意见不同或朋友对你有所指责和不满时,我们也不能丢掉真诚的态度和话语,只有以诚相待,才能获得别人的理解,因为只有用真情实感,说出的一字一句才会犹如滋润万物的甘露,点点滴滴渗入听者的心田
人与人之间,无论是朋友关系,或是亲戚关系,相互之间都应真诚相待
2、沟通需要一颗体贴别人的心:先讲一个小故事:一把坚实的大锁挂在门上,一根铁棒费了九牛二虎之力都无法撬开,这时,钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”的一声打开了
铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把他打开了呢
”钥匙说:“因为我最了解他的心”
第2页共30页第1页共30页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共30页通过这个故事你会发现:如果对待别人你是粗鲁地用铁棒撬,别人怎么也不会把心房打开
唯有关怀,才能把自己变成一把细腻的“钥匙”,打开别人的心房
所以,在沟通时一定要多为对方着想,以心换心、以情动人
如果你能深入体察对方的内心世界,按照他人的想法阐述自己的观点,沟通就会变得更加顺利
3、把最美的话说到别人心窝里:俗话说得好:怎么说要比说什么更重要
鼓励比打击更能产生动力,要促使别人做成一些事情,激励是不能少的
要记住:在激励他人时,最有效的方法就是对对方的认可,如果你想让对方成为什么样的人,或者做成什么事,你只要赞扬他现在就是这样的人,或一定能做成这样的事就不会有错
4、让人无法拒绝的攻心说服术说服之道,攻心为上
事物之间都存在着一定的客观联系,在说服他