总务科锅炉房班长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工作计划完成率（实际工作量/计划工作量）×100%1）达到目标，得100分2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录2人员培训计划的完成情况锅炉房人员培训实际次数－计划培训次数每减少一次，减分，累计最低至50分培训记录3取暖达标冬季病房和科室温度保持在18～25度。产房、手术室、婴儿室、ICU在23～30度之间。1）=目标值,得100分2）比目标值每提高、降低度，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算温度监测记录4按时供应蒸汽、热水、暖气按时供应蒸汽、热水、暖气出现一次供应不及时，减分，累计最低至50分检查记录5水质达标保证锅炉给水水质达标，抽检合格一次抽检不合格，减分，累计最低至50分抽检记录第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页6协助质检部门进行锅炉年检质检合格率达％以上1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算质检报告7成本降低当期天然气消耗量不得超过立方米1）=目标值,得100分2）比目标值每降低立方米，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高立方米，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算消耗记录8维修的及时性在接到到场维修任务后，15分钟内有维修人员到达维修现场延迟分钟，减分，累计最低至50分维修记录9水暖维修质量三个月复修率不超过％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分3）比目标值每增加%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算报修记录、维修记录第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页10满意度（满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算调查报告11投诉次数班组因服务不及时，服务质量差，受到投诉的次数每发生一次投诉，减分，累计最低至50分投诉记录12设备完好率完好率达％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录13设备定期保养本班组各种设备定期维护、保养，保证正常使用因维护、保养不及时造成设备无法使用，出现一次，减分，累计最低至50分维护保养记录，维修记录14绩效考核及时性根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核延迟一天，减分，累计最低至50分考核记录15绩效考核合规性直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数每投诉次，减分，累计最低至50分考核记录16锅炉房人员的考勤严格进行本班组人员的考勤出现一次考勤不准确，减分，累计最低至50分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行锅炉房各项规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页2集中浴室的管理保证按时开关浴室门，浴室干净卫生整洁，管理有序，不出现物品丢失现象直接领导3临时性工作完成上级安排的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1安全事故（一票否决）因操作不规范，发生爆炸、烫伤等恶性事故处罚记录总务科锅炉房水质化验员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工作计划完成率（实际工作量/计划工作量）×100%1）达到目标，得100分2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录2水质检测合格率水质检测合格率为％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检测记录第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页3水质检测按照锅炉水质要求，按时对锅炉给水硬度、水碱度、锅炉冷凝水、暖气水水质进行化验，检测数据真实、全面...
