市旅游局上半年工作总结报告20XX年上半年，我局紧紧围绕市委、市政府“加快科学发展，建设美丽泉城”总体要求，持续推进泉城济南品牌建设，创新监管服务方式，优化发展环境，努力做大做活旅游企业，旅游业呈现出加快发展的良好势头。一、上半年主要工作（一）以品牌建设为抓手，强力营销拓展重点客源市场。1.持续推进“泉城济南”品牌战略。一是开展“捆绑营销”宣传。出台扶持政策，鼓励和引导县（市）区旅游部门和旅游企业参与全市“捆绑营销”活动，集中采购主要客源市场媒体资源，统一推广“泉城济南”旅游品牌，捆绑宣传金额近90万元，媒体宣传营销覆盖津冀、省内等重点国内客源市场。二是打造立体式宣传平台。针对境内外重点旅游市场，在高铁站、火车站、机场等户外宣传载体以及境内外电视台、报纸、网络等媒体，投放旅游宣传广告。同时积极丰富旅游宣传品，制作完成《济南旅游》画册、《济南旅游地图》等宣传品。三是积极开拓境内外旅游市场。加强重点入境市场的宣传营销，在香港地铁中环站、尖沙咀站主要换乘站、香港机场出发厅和到达厅等户外媒体投放宣传广告。在cctv-news、北京站、北京西站、北京《timeout》杂志投放旅游宣传广告，积极承接首都市场入境客源。在美国硅谷华人电台“中美连线”节目制作旅游节目。积极组织境外旅游考察团来我市考察，借机推介，加强交流合作。组织我市主要旅游企业赴马来西亚、新加坡开展旅游宣传，积极推动建立济南-吉隆坡航班。推动嘉华国旅与韩国易思达航空公司洽谈旅游包机事宜，7月5日至9月30日开通济南—韩国仁川旅游包机。国内市场方面，在高铁杂志《旅伴》投放济南旅游宣传软文广告，覆盖了京沪高铁以及省内动车所有线路班次。加大济南机场、绕城高速等城市窗口的宣传力度，利用我局集中采购的报纸、杂志等媒体深入开展宣传。四是进一步深化区域合作。组织召开“XX省会城市群旅游联盟成立大会”，淄博、济宁等7城市共同签署了XX省会城市群旅游合作《济南宣言》，合力打造省会城市群旅游营销统一第1页共7页平台。以京沪高铁、合蚌高铁开通串联为契机，联合泰安、xx市旅游局，赴安徽推广“山水圣人”旅游线产品。五是积极开展数字化营销。制定《xx市网络营销实施方案》，加大网络营销投入，出台网络营销奖励政策，对入驻ota旗舰店的企业按照年度销售额进行现金奖励，积极鼓励、引导旅游企业参与网络营销。截至目前，我市入驻淘宝旗舰店企业7家，线上产品36个；入驻同程旗舰店企业422家；入驻欣欣旗舰店企业25家，上线产品1512个；入驻途牛景区3家，线上产品10个。2.创意举办旅游节事活动。举办了第二届“中国济南国际泉水冬泳节”，13个国家和地区及国内12个省份的54支冬泳代表队、近千名冬泳专业选手和爱好者参与，冬泳节已成为目前国内参赛国家和地区数量最多、专业化水平最高的冬泳节事活动。深入开展“20XX泉城新年祈福会”活动，推出十四大主题、八十多项富有创意的祈福文化活动，祈福会活动接地气、连民心，公益性质更加突出，已经逐步成为我市春节品牌旅游节事活动。组织策划首届泉水节活动，起草了《20XX济南泉水节策划方案（征求意见稿）》，经各有关部门会签和泉水节促进委员会研究同意，作为泉水节办公室正式文件下发。配合泉水节办公室召开多次会议，制作“济南旅游号”花船参与泉水节开幕式，认真组织筹备我局承担的分项活动和公益宣传任务，各项工作有序推进。20XX中国山东旅游交易会招展工作进展顺利，已预定300个展位。（二）以服务促发展，营造良好旅游环境。1.创新行业服务方式，营造良好发展环境。一是创新监管方式。面向社会招募了50名旅游行风、旅游服务质量义务监督员。组织全市300余家旅游企业设立了质监部或质监员。与济南舜网合作，收集并回复网民对济南旅游的意见和建议，并提出应对措施和改进意见。积极开展“诚信旅游示范单位”创建活动，在全市旅游行业内推广使用“旅游品质电子监控保障系统”，保障旅游品质。山东嘉华文化国际旅行社成为20XX年全国旅游行业唯一荣获“五一劳动奖状”的旅游企业。二是继续推广“泉水宴”活动。举办“口福之旅—泉水宴家常菜”和特色餐馆评选活动。发布泉水宴美食地图...
