第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页上海市××××有限公司员工培训资料汇编市场开发部拟制二××××年×月×日第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页目录总则……………………………………………………………1第一章制度……………………………………………2第二章人生导航………………………………………3-4第三章销售人员的基本要求………………………………5第四章销售技巧……………………………………………6-7第五章涂料………………………………………………8-9第六章涂料的施工及病态分析……………………………10第七章涂料工程直销………………………………………第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页11第八章涂料销售网络的组建与维护……………………12员工培训内容总则一、目的：稳定型团队、学习型团队、敬业型团队二、培训方法：1、提问补充法2、隔日巩固法3、有奖问答法（一大包果冻）4、举例说明法（我和员工）5、差异化法（不同角度）6、游戏法（创新游戏）7、问题解决法（列举，把问题细化，逐条解决）三、员工的要求：1、养成随手作记录的习惯，积极参与讨论。灵感不是你想它来它就来的，是思想的火花。第4页共35页第3页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共35页2、养成计划与落实后馈的习惯。3、养成多问为什么的习惯。四、效果：过程要精彩，结果要有效率。学习的精神延伸到日常的工作中。五、培训应该不仅仅是单向的思想交流，应该是双向的。培训的内容也不是固定的，根据学员的情况来定。六、为什么讲专业知识之前，先把工作态度为第一要件。工作态度不行，培训的作用不大抓好自己的定位，做好保温材料这块七、公司各方面制度汇编八、培训的最后安排员工对公司的建议和总结九、补充内容：在工作会议方面，我认为：1）提出问题，2）分析问题，3）具体问题解决方案，4）怎样去落实，具体到人与事，5）落实情况的检查与反馈。有效率的工作会议必须按照这样的方法去做。第5页共35页第4页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共35页第一章制度讨论：1、人与人的认识从自我介绍开始（特色奖）。2、员工对制度的看法（具体制度虽重，员工的态度更重）稳定性和灵活性。一、自我态度：无私、尊重员工的私人生活，没有什么资格老的问题，在工作中必须严格按照公司的制度办事。无头苍蝇乱撞，形成不了公司强有力的凝聚力（企业文化）二、可以讨论制度的重要性。无规矩不以成方圆。举例子：军队（冲锋）、举我以前在威图公司制定制度的第6页共35页第5页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共35页例子。（考勤乱、考核乱，随同心理、习惯的惰性）人就生活在制度中，以现实生活的例子（法律，程序如买票后才能上车）。上天也有：自然规律。相对稳定的制度，才能保证公司有效、有序地运转，只是人定与天定的区别。三、具体化制度的贯彻（授权员工宣读，后进行分析，以后还将不断完善）1、公司章程（简要了解：介绍公司的组织框架）2、考勤制度（详细）3、市场开发部销售人员的待遇制度（详细）4、营销部日常工作制度（实施细则）5、简要介绍别的相关制度（安全生产、质量管理、财务会计、考核等）四、管理表格的应用：不管财务、销售：客户构成分析表（可确定客户对象、商品构成、地区构成）可结合第7页共35页第6页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共35页保温材料来讲、管理（各类表格的制定：生产、考核、计划等）、化验、文秘，统计分析是很重要的。员工可以谈谈自己的看法。（有奖）五、需要补充的内容：第二章人生导航一、工作态度至关重要。米卢说过，态度决定一切，快乐足球。中国古话：苦心天不负，有志者事竟成。二、态度：目标（成长生涯的规划）+全力以赴+持之以恒=成功三、注意力理论（专注）情人眼里出西施。（兴趣问...
