21世纪不动产武汉天弘加盟店培训计划书天弘加盟店培训部二〇〇八年一月121世纪不动产武汉天弘加盟店培训计划书一、培训目的1.提高员工对于企业文化的认知和对企业发展目标的认同。2.培养员工正确的思考模式，以树立创造高绩效行为准则的观念。3.打造优秀的专业销售团队，以最丰富的培训课程留住人，以先进的制度管理人，以良好的店内氛围吸引人。4.通过培训、实操、考核，再培训、再考核，循环重复不断提升员工的专业素质，以达到单店良性循环发展，不断扩大经营规模。2二、培训组织（一）培训经理负责培训的计划、实施和考核。基本程序如下：1.培训需求分析；2.设计培训目标；3.设计培训项目和内容；4.培训实施和评价；5.培训结果考核。（二）培训计划的制定每月25日前，由培训经理根据员工培训需求、店内招募计划和业务发展需要，结合《课程设计》制定下月培训计划报店长审核，由店东审批后付诸实施。3三、课程设计（一）初级培训(针对入店1个月至3个月的新经纪人)时间课程安排入店1-3天21世纪体系介绍房产经纪人的职业生涯规划入店5-25天不动产专业知识基本房产知识培训业务流程知识培训实操课程(实际工作中的模拟演练)入店25-30天个人培训成果的分享(感想和经验交流)入店30天店东，店长与新人面对面沟通与交流月度考核及书面考试4（二）中级培训课程(针对入店4个月至6个月的成熟期员工)时间课程安排入店4个月改变思考的品质，改变生活的品质入店4-6月销售技巧的进阶课程（21plus等）简单重复就是成功服务营销每月房产相关的法规政策每月疑难问题的个案讨论及问题解决方案的分享附1：店内的优秀员工将由单店安排至区域进行21plus及TTT的核心课程的培训，培训后进行店内分享及提出书面改善经营的建议5（三）高级培训课程(针对入行半年以上的资深经纪人及店内管理层人员的提升课程)时间课程安排6-8个月以上员工管理及团队建设6-8个月以上市场投资分析6-8个月以上商业计划的拟订6-8个月以上新商圈的开发以及成熟商圈的维护每月管理案例分析6-8个月以上专业机构的培训6四、培训课程一览表序号类别课程名称培训对象培训讲师培训目的1素质教育21世纪不动产体系介绍■店长让员工了解世界500强企业的强大平台和发展远景，树立员工的自信心及团队的荣誉感。2职业生涯规划■店东引导员工树立正确的人生观和远大的理想。了解职业生涯规划的目的、意义、方法和步骤，以端正的职业态度进入21世纪不动产3改变思考的品质，改变生活的品质■店东培养员工正确的思考模式，树立积极向上的思维方式。思想有多远，我们就能走多远，教会员工循着成功者的思考方式去思考，帮助员工逐步成长4简单重复就是成功■●店东大道至简，成功并非要去做许多复杂的事情，真理也总是最简单的。只要将最简单的事情重复做，就一定比别人成功，人生贵在坚持，人人都能成功5房地产业务知识及流程商圈调查■销售经理经纪人入门培训，帮助经纪人更快的了解二手房市场的业务知识和操作流程，通过经纪人规范的操作和专业的技巧，树立21世纪不动产的专家形象，赢得客户的信赖和推荐，不断扩大门店商圈市场占有率6房地产基础知识讲解■培训经理7业务流程知识培训■培训经理8客户开发的方法■培训经理9房地产中介电话营销■培训经理10如何做好房勘■销售经理11如何成功获得委托■培训经理12客户接待技巧■培训经理13提高带看成功率的方法■销售经理14公司制式物品的使用■行政经理15经纪人文件夹的制作和使用■培训经理16销售计划书的制作和使用■培训经理17客户的跟进与维护■销售经理18客户的分类方法■销售经理719谈判磋商技巧■店长20如何获得客户推荐■销售经理21合同签订的注意事项■店长22二手房交易风险与对策分析■店长23金融知识房产权证过户基本知识■金融经理经纪人入门培训，帮助经纪人更快的了解二手房过户和贷款业务知识和操作流程，通过经纪人规范的操作和专业的技巧，树立21世纪不动产的专家形象，赢得客户的信赖和推荐，不断扩大门店商圈市场占有率24特殊产权房屋的过户流程■金融经理25各银行的贷款政策讲解■金融经理26房产贷款知识详解■金融经理27贷款特殊问题案例分析■金融经理28法律法规合同法外聘了...
