第0页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共35页公司精神诚实诚信做人以公司制度工作鉴人接人待物文明礼貌树人尽心尽力、积极想办法为人军事化思想、军事化管理育人——XX企业集团文明公约第1页共35页第0页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页一、遵循工作原则，严格办事程序；二、工作尽职尽责，办事高质高效；三、待人耐心和蔼，服务热情周到；四、举止文明大方，衣着整洁端庄；五、言行遵规守纪，精神务实奉献；六、学习常抓不懈，业务力求精湛；七、合作共事为缘，精诚团结为先；八、技术一专多能，军事管理为导。XX企业集团文明用语1.接电话：——你好！XX集团，请问—谢谢您，再见！2.打电话：——您好！我是（XX集团×××[单位、姓名]，有个通知，请您记一下。——您好！我是（XX集团×××[单位、姓名]，麻烦您请×××接电话。——谢谢您，再见！3.来人：——您好，请问┈——很抱歉，×××不在，请稍等（请明天再来）。第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页——很抱歉，×××不在，我能为您转达告（转达）吗？——对不起，×××正在开会，我们不能打扰。——请喝茶。——谢谢您，您辛苦了。——再见，欢迎下次再来。4、办事：——劳驾您┈┈——麻烦您┈┈——打扰您了┈┈——非常感谢┈┈——多谢接待。——不客气。XX企业集团员工规范工作人员上班期间，必须遵守员工规范，具体要求规范要求如下：一、妥善维护和正确使用办公设备。办公用品按规定领取，使用时，厉行节约，其中纸张必须两面都用后再扔。办公用品不得挪为私用，如发现违反者，将严肃处理。二、各科室电脑设置密码，由专人负责，爱护电脑，小心使用，不得第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页私自随意更改电脑内所存的资料.三、不得将办公用品私自带回家，确实需要时，由各部门经理批准。四、不得乱拿（翻）其它办公室的资料、档案，不得乱拿他人的办公用品，不得接触、复印、抄录不该接触的公司机密。五、办公期间，不得喧哗、嘻闹、打牌，用电脑玩游戏、不准聚众闲聊，不准看与工作无关的书籍和报刊杂志。六、上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位，不乱串办公室干扰其他人员工作。七、下班后，办公桌上不能摆放文件、纸张和其它杂物，电话、文具等物品摆放整齐，椅子必须推入桌下，要关闭办公设备、灯具和其它不用的电源。八、自觉做好电话记录，内容包括使用者身份及使用原因。电话记录应做到内容详细，条理清晰，电话记录本须妥善保管，随时备查。九、报销各种票据时，要在票据被面注明所做事项。十、自觉完成领导交办的事情，要求件件有着落，事事有回声，有结果报结果，无结果报动态。XX集团行政管理制度为了加强公司行政管理，规范公司员工的行为，树立公司的良好形象，特制定本制度。第4页共35页第3页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共35页一、严格执行公司《考勤制度》，上班期间应保持态度和蔼，办事热情诚恳，不得出现不耐烦情绪，与人争吵甚至打闹现象，不得做工作以外的事情，不得在电脑上玩游戏，凡上述情况发现一次扣100元。二、注重个人仪表，树立公司形象。首先着装要得体大方，其次是不讲脏话，接打电话、接待客人统一按公司规定的文明礼貌用语，上班时每天必须佩戴公司形象牌，凡上述一次未按规定者扣50元。三、培养良好的卫生习惯。卫生的好坏直接影响到每个员工的身体健康，良好的工作环境也有助于工作效率的提高。除个人卫生外，应保持办公区的卫生。办公区按值班表做好卫生打扫工作。四、树立节俭之风。节约是人的美德，每个员工都应节约一度电，一滴水，一张纸。要求做到人走灯灭，机关水停，不浪费一度电，一滴水，一张纸，处处讲节约，真正做到以节约为荣，浪费可耻。凡出现下班时灯未灭、电脑未关、纸张乱丢乱画（纸张必须两面都用后再扔）、门窗未关，一次扣5元。五、各部门要对分管使用的微机、打印...
