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2024年纳税服务承诺书VIP免费

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纳税服务承诺书为推进皖江城市带承接产业转移示范区建设,服务经济社会发展大局,促进XX县区经济又好又快发展,构建公平、诚信、和谐的税收环境,XX县区国家税务局向广大纳税人服务承诺如下:一、坚持首问责任制(一)实现咨询首问承诺1.对纳税人的电话咨询,应即时答复或转交相关负责人员答复。2.对纳税人的当面咨询,应即时回答或指引至相关部门答复。3.对纳税人的书面咨询,应在受理后的5个工作日内给予答复。(二)实现办税首问责任纳税人到国税部门办理涉税事项时,第一个受理的税务人员即为首问责任人。本篇文章来自资料管理下载。所受理事项,属于首问责任人岗位职责范围内的,只要符合规定,要在规定的办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的,要一次性告知需补正的全部内容;所受理事项,不属于首问责任人岗位职责范围内的,首问责任人要热情接待,负责指引。二、定期开展纳税人培训定期就税收法律法规、税收政策、办税流程以及表证单书的使用等内容对纳税人分级分类开展培训。三、推行多种服务方式(一)实行一站式服务您办理税务登记、税务认定、领购发票、申请办理减免税、申报纳税和咨询税收政策等所有事宜,均可以在我局办税服务厅设立的窗口办理完毕,您可以享受到一站式服务,您不需多窗口跑动,就能办理所有涉税事项。(二)实行预约服务为更好地为纳税人提供服务,我们会根据纳税人要求,开展预约服务,您如果需要办理涉税事项,本篇文章来自资料管第1页共2页理下载。均可提前与税务人员预约办理,我们会提前做好准备工作。(三)实行上门服务我们会经常下户到企业,为您提供纳税咨询,同时还可以及时了解您的工作需求,以便我们更好地为您服务。(四)实行限时服务对于即时办理事项,只要您提供的资料齐全,我们会即时办理,当场办结;如需调查审批事项,我们会严格按照流程审批时限尽快办理。(五)实行跟踪服务在您办理涉税事项后,我们会为您提供后续服务,帮助您如何使用办税软件,如何使用保管发票等事宜,做您的办税参谋。四、税法宣传免费根据不同纳税人的宣传服务需求,分级分类编写税收常识、政策解读、办税指引、税案警示等税法宣传材料,免费提供给纳税人。五、推行政务事务公开利用国税网站、短信平台、网络、税务中介等途径,公开以下内容,接受纳税人的监督:(一)新出台的税收政策及有关规定;(二)定额核定标准;(三)处罚依据及处罚标准;(四)服务承诺;(五)办税所需提供的资料、步骤及方法。六、及时受理纳税服务投诉在纳税服务过程中,您认为您的合法权益受到侵犯,可以向XX县区国税局进行投诉,我们收到投诉后,将在3个工作日内进行审查,决定是否受理,自受理之日起30日内办结。我们将按照以上承诺为您提供优质服务,并请广大纳税人、社会各界和新闻媒体予以监督。20XX年xx月xx日第2页共2页

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