“互联网+办公室行政综合治理才能提升培训”心得体会“互联网+办公室行政综合治理才能提升培训”体会1近期，由公司统一安排，我有幸去昆明参加了互联网+办公室行政综合治理才能提升培训班，由中国高教秘书学会理事兼专家、云南师范大学教授、兼任十几所高校文秘专业客座教授、中国企业培训教练、多家人力资源公司培训专家钱永生教师授课。本次学习，内容丰富，让我开阔了视野，拓展了思路，提升了写作才能，收获颇丰。培训学习期间，钱教师讲授了《公文格式标准与写作》、《应用文写作要求》、《治理创新与领导艺术》、《秘书素养与职业道德》、《情商与素养》等方面内容。尽管培训学习时间较短，但通过听课及与教师的交流，我收获颇丰，不仅增长了见识，拓展了视野提升了才能，还使我对秘书工作有了更深层次的认识。或许是不断在办公室工作，这次听课给我印象最深的一句话：办公室的办字，中间是个力字，意思是下苦力，两边两点，一点是汗水，一点是泪水。教师说，办公室工作，尽管处在风口浪尖处，但却是一个特别锻炼人也特别有前途的职业，干好了，像一只绩优股一样，嗖嗖地往上窜;干砸了，在仕途上消失的也快，像一只垃圾股一样，人人都想出手。下面就结合教师的授课，分享一些我的感受。一、秘书工作是与时俱进的，不单单是公文写作工作，而是要为领导和领导工作提供好效劳的，当好参谋、做好助手，必须具备四种素养：政治素养，要有坚决的政治立场和政治态度，较强的政治识别才能，较高的遵守纪律的自觉性;知识素养，确实是要具备根底知识、专业知识、行业知识和相关知识;智能素养，确实是要具备汲取外界知识的才能，具备一定的才能和本领;心理素养，确实是意志操纵的坚强力，性风格节的随和性，兴趣调理的应变性，情感调控的平衡力。二、秘书必需要具备的知识构造。根底知识，必须具备相当于高中水平的语文、政治历史、地理、外语知识等社会科学根底知识和物理、化学、数学、生物等自然科学知识。这是秘书人员应有知识的根本层次。专业知识，是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文写作知识、文书制造和文书处理知识、档案保管知识、办公室治理知识、调查研究知识、会议组织知识、信访工作知识、信息科学知识、行为科学知识和公共关系知识等等。行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在企业工作的必须具有所在行业的相关知识，开展趋势等。三、秘书人员一般是“一专多能、全面开展”，应该具备以下三种才能：一是认识事物的才能。事事、处处做有心人，擅长观察，擅长觉察容易忽略的“死角”，扑捉工作生活中一切有价值的信息，才能变被动效劳为主动效劳。区分是非才能。秘书人员工作于领导四周，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、洽谈工作、处理征询题等方面，必须明辨是非，处理得当。分析综合才能。确实是要擅长透过现象看本质，秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用，特别大程度上取决与分析综合才能的强弱。因而，秘书要提高思维才能，擅长从多种思路、多种方法来探求同一种事物，尽量做到举一反三，触类旁通。随机应变才能。秘书承当大量事物性工作，常会出现一些意想不到的情况，这就要求秘书人员要有遇事不慌、处事平复的应变才能，处理征询题既要符合原那么，又要机动灵敏。二是语言文字运用才能。包括口头表达才能和文字表达才能。秘书部门是上下左右工作联络的枢纽，信息交汇的中心，使秘书与语言文字结下了不解之缘。秘书必须具备全面而纯熟的语言文字运用才能，主要包括：阅读才能。秘书人员要经常处理大量的文字材料因而必须擅长阅读。要会精读，如对重要文件或经典著作逐句逐字研究，从字里行间领会其微言大义，要能够快读和泛读，如擅长大致阅读，领会精神本质，提炼浓缩，摘要主旨;视听才能，秘书人员要擅长耐心倾听和正确理解别人的发言，并用明晰简明精练的语言加以复述;写作才能。文字表达才能是文秘人员特别重要的根本功。秘书从事各种应用文的写作，要求纯熟掌握各种应用文体的写作要领和技巧，迅速准确地撰写出观点正确、内容充实、构造严禁、表达流畅、格式标准、文笔精练的各类应用文;技能...
