销售环节程序销售整个环节中的几个主程序:销售从收集市场信息开始,到收款方完成整个销售环节.整个环节中包含如下几大程序:1.信息收集及处理程序2.协议及合同批准程序3.发货批准程序4.发货执行程序5.退货批准及执行程序6.收款及应收款程序市场信息收集及处理程序客户协议及合同审批程序发货批准程序退货批准及执行程序发货执行程序收款及应收款程序客户现将上述五大程序分别叙述如下:1.信息收集及处理程序(略)2.协议及合同批准程序2.1经销客户签订经销商协议需完成以下步骤:2.1.1取得客户营业执照复印件及会计资产负债表2.1.1填写客户评定报告(001).目的:给客户打分,明确其客户等级2.1.2根据客户评定报告填写客户协议审批报告(002).目的:明确经销商协议所涉及的信用额度、信用帐期、销量折扣等款项。2.1.3PC复核2.1.4根据批准程序的权限范围报各级审批,最高至SDL领导层批准权限详见行动方案:9711032.1.5根据协议审批报告盖销售合同章,同客户签订经销商协议2.2直销客户签订直销合同需完成以下步骤:2.2.1填写新客户资料卡(003)2.2.2填写合同审批单(004)2.2.3PC复核2.2.4根据批准程序的权限范围报各级审批,最高至SDL领导层批准权限详见行动方案:9711032.2.5根据合同审批单意见盖销售合同章,同客户签定直销合同2.3包工包料签订施工代理合同需完成以下步骤:2.3.1填写客户资料卡,出具施工单位资格证书2.3.2会应用技术部对该单位进行考察2.3.3填写合同审批单2.3.4PC复核2.3.5根据批准程序权限范围报各级审批,最高至SDL领导层批准权限详见行动方案:9711032.3.6根据合同审批单意见盖销售合同章,同客户签定施工代理合同2.4备忘录备忘录作为协议及合同的补充条款,有下列几种:(1).协议客户在协议执行期间的折扣升级备忘录(2).直销合同返利备忘录(3).代理人返利备忘录(4).其他重大事备忘录上述备忘录签订步骤:2.4.1同客户拟定备忘录初稿2.4.2填写合同审批单或SDL签呈2.4.3PC复核2.4.4根据备忘录批准权限报各级审批,最高至SDL领导层2.4.5根据审批单及签呈批复同客户签订备忘录批准权限详见行动方案:9711032.4.6根据备忘录内容办理返利手续2.5销售代理人签订销售代理人协议2.5.1取得销售代理人身份证复印件2.5.2同客户拟定销售代理合同初稿2.5.3填写合同审批单或SDL签呈2.5.4PC复核2.5.5根据备忘录批准权限报各级审批,最高至SDL领导层批准权限详见行动方案:9711032.5.6根据审批单及签呈批复同客户签订销售代理人协议3.发货批准程序3.1发货批准程序整过程简述:3.1.1.业务员填写订单3.1.2业务助理对订单进行编写3.1.3PC将订单输入电脑,进行审核3.1.4将订单分为三部分:正常订单发货,非正常订单要求发货,特殊订单要求发货3.1.5对正常订单安排生产运输3.1.6对非正常订单打印出该客户当前情况,提请业务员与客户共同作付款计划,并按批准权限审批发货,直至最高领导层批准付款计划后请客户确认,然后安排生产运输;3.1.7对特殊订单要求发货根据情况不同按不同方式操作(详见下页),并安排生产运输.下面详细论述各操作步骤:3.2订单(005)的填写对协议客户,根据客户盖章的订单,由业务员填写订单;对直销客户,根据公司同该客户签订的合同,由业务员填写订单,这表明业务员代表客户向公司提出供货要求,并要求公司确认该订单.3.2.1订单需明确因素:(1).客户协议书号,合同号,客户编号,订单号,(2).客户的名称,单位地址,单位电话,联系人,邮编(3).客户本次订货的品种,规格,颜色,数量,单价,金额(4)客户付款条件,销售折扣(5)客户要求运输方式,送货日期,到货日期,送货地址,收货人,联系电话(6)销售部审核人,业务员签名3.2.2订单号的编写:由业务助理负责对订单进行订单号的编写订单号编写原则:8位.以年份、销售区域、月份、年份顺序号进行编写.例如:8A010001，表示98年,A区域,1月份,0001号(98年A组的顺序号)A组:上海,B组:北方部,C组南方部,D组:中部3.3.订单的审核:订单号编写完毕,传真直厂部PC组进行订单的审核对订单进行审核分三种情况:正常发货,超信用额度及合同规定发货,特殊情况发货3.4正常发货:3.4.1由PC合同审核人员审核协议客户的订单,下列三种情况同时满足时可由PC组批准发货:a.该客户在协议规定的期间,b.其累计应收款小于信...
