《市场营销学》试卷B02年级：专业：班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、营销理论的基础是_________和价值实现论。A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论2、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的_________。A．供销环节B．战略环节C．生产环节D．技术开发环节3、市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A．可改变B．不可捉摸C．可控制D．不可控制4、市场营销则是企业管理和经营中的___________。A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能5、_________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。A．本我B．超我C．自我D．含我6、服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。A．信息B．调研C．人员D．质量7、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性8、就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾9、市场领导者扩大市场总需求的途径是_________。A．寻找产品的新用途B．以攻为守C．扩大市场份额D．正面进攻10、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。A．很想购买B．不想购买C．渴求购买D．即刻购买11、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．反向定价12、工业分销商向_________销售产品。A．零售商B．制造商C．供应商D．消费者二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、宏观市场营销_________。A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长2、服务通常可运用_________来实现有形展示。A．实体环境B．企业文化C．信息沟通D．价格E．企业精神3、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。A．也随之增长B．无限制地增长C．随着市场环境的不同而有所不同D．报酬率由递增转入递减E．随产品类别不同而有不同的增长速度4、产品组合包括的变数是_________。A．适应度B．长度C．黏度D．宽度E．深度5、引起企业提价主要有____________原因。A．通货膨胀，物价上涨B．企业市场占有率下降C．产品供不应求D．企业成本费用比竞争者低E．产品生产能力过剩6、广播媒体的优越性是_________。A．传播迅速、及时B．制作简单、费用较低C．较高的灵活性D．听众广泛E．针对性强，有的放矢7、服务产品主要包括_________。A．售后服务B．辅助服务C．便利服务D．咨询服务E．核心服务8、组织市场包括_________。A．生产者市场B．中间商市场C．非营利组织市场D．政府市场Ｅ．消费者市场三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。2、企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。3、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。4、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。5、中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。6、“反市场细分”就是反对市场细分。7、多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。8、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。9、正确处理企业和顾客之间的利益关系...
