更多企业学院:《中小企业管理全能版》一八3套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+一三920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料怎样做一名出色的广告公司客户经理(AM)简介:一个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别------领导才能1
领导才能是可以培养的,这种观念对发展是很有帮助的
当然,只是学习理论不能成为一名成功的领导者,领导者是通过实践行动而产生的
你是否设定了目标,并坚定的执行,4
你是否比别人更努力的工作,并总是希望将工作做的更好
你是否在接受赞美的同时,也同样乐意接受批评
你是否喜欢这项工作,并给予了充分的热情
你是否在遇到挫折的时候也能表现的勤奋并富有热情
当你的方案面临困境时,你是否心跳加速
如果是这样,你就已经显示了领导才能,你的想法(创意)将具有旺盛的生命力
管理客户服务小组的二十要素1
负责有领导才能的人首先必须有负责的态度负责不是给予,而是索取
(我要负责,不是我来负责
)如果客户的每一细项都由你负责,那麽你便很容易自满,尤其是一切进行的顺利的时候,但自满意识会导致您做出二流的表现2
设定高的期望值一名客户部经理对他负责的客户小组所设定的期望值,对于他们的整体表现与发展都是至关重要的
一名客户部经理采取何种态度对待他的部下,将直接影响到他的团队成员的表现
如果您坚持对你的团队保持高期望值,那麽他们的自信心、能力及他们的生产力都将提高